Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги?
Здоавствуйте! Подскажите подалуйста такой вопрос -
Мы пришли за диваном, и оформили рассрочку на 3 месяца, заплатили часть денег, нам сказали, что оставшуюся сумму мы можем внести в любой момент,до истичения трех месяцев, и диван нам привезут на следующий день. Когда мы пришли за диваном примерно через месяц и готовы были внести оставшуюся сумму и купить диван, в магазине его уже не было и нам сказали, что мы продали выставочный образец, а вам мы делаем новый диван. Мы с такими условиями не согласны. Скажите, пожалуйста как можно вернуть ту часть денег которую мы отдали ?
Здравствуйте Елизавета!
В соответствии со ст. 497 Гражданского Кодекса РФ:
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
2. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
3. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.
4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
В Вашем случае имеет место быть продажа товаров по образцам. Исходя из пункта 4 указанной статьи, Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денег. Продавец может требовать от Вас возмещения необходимых расходов, понесенных в связи с исполнением договора. Для возврата денег напишите письменную претензию продавцу и вручите под роспись. Если в добровольном порядке деньги не вернут, Вы вправе обратится в суд.