8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат денег

Здравствуйте. Я в магазине DNS приобрел мультимедийную приставку 3 месяца назад, она у меня перестала запускаться, случай гарантийный. Я хотел ее вернуть в магазин и вернуть свои деньги, на что мне в магазине ответили что я могу только отремонтировать за счет магазина, а вернуть смогу только когда она у меня второй раз сломается. Законно ли это?

, Вячеслав, г. Абакан
Кирилл Назаров
Кирилл Назаров
Юрист, г. Ижевск

Здравствуйте. Я в магазине DNS приобрел мультимедийную приставку 3 месяца назад, она у меня перестала запускаться, случай гарантийный. Я хотел ее вернуть в магазин и вернуть свои деньги, на что мне в магазине ответили что я могу только отремонтировать за счет магазина, а вернуть смогу только когда она у меня второй раз сломается. Законно ли это?

Вячеслав

Приветствую Вас. Отчасти законно. 

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев (то есть 3 случая при котором Вы можете вернуть деньги):

обнаружение существенного недостатка товара; — это когда им нельзя больше пользоваться, то есть недостатки неустранимы, либо недостаток повторился вновь (как Вам и указали).

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; (если за 45 дней не отремонтировали, то можете требовать).

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. (это Вам не понадобится). 

1
0
1
0
Дата обновления страницы 01.09.2014