8 499 938-65-20
300 ₽
Вопрос решен

Является ли Товарный чек (акт приема-передачи) договором на покупку косметики Дешели?

02.02.2014 приобрела косметику Дешели в одном из их представительств. Приобретала по заявлению на кредитное обслуживание (рассрочке). На руки мне были выданы документы с моей подписью: Товарный чек (акт приема-передачи), заявление на кредитное обслуживание с банком и заявление на перечисление средств в рублях.

Вопрос: Должны ли мне были предоставить в обязательном порядке еще договор купли-продажи (помимо акта приема передачи (он же товарный чек) на мою покупку? Если да, то могу ли я на этом основании (неправильно или незаконно оформленной сделки) просить расторгнуть со мной договор и возврате товара Продавцу?

Показать полностью
, Марина, г. Воскресенск

Здравствуйте, Марина!

Товарный чек не является договором купли-продажи. Он подтверждает заключение договора. Оснований расторгнуть сделку по приобретению этой косметики более чем достаточно и не раз обсуждалось на правоведе.

С уважением, С.Сергеев

0
0
0
0

Можете посмотреть вопросы и ответы на них тут:

pravoved.ru/question/459683/

pravoved.ru/question/496157/

pravoved.ru/question/537497/

0
0
0
0

Следовало обратиться в больницу с аллергией появившейся в результате использования данной косметики. 

Привожу апелляционное определение Самарского областного суда по делу № 33-10007/2013.

rospravosudie.com/court-samarskij-oblastnoj-sud-samarskaya-oblast-s/act-443219938/

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Марина. Получение товарного чека можно рассматривать как заключение договора купли-продажи.

Часть первая Гражданского кодекса Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ
Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Однако это не лишает вас возможности расторгнуть такой договор. На «Правоведе» и правда уже не раз обсуждалась эта тема. Посмотрите, к примеру, здесь аргументированный ответ.pravoved.ru/question/411833/
0
0
0
0

Добрый день!

На основании отсутствия договора, Вы не можете просить расторгнуть договор, в соответствии с:

Статья 493 Гражданского кодекса РФ четко прописывает следующее:
Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

0
0
0
0

Марина, добрый день. Вы вероятно одна из нескольких, кто с момента покупки не стал требовать возврата косметики… несмотря на то, что куплена она в феврале...

Возвращаясь к Вашему вопросу: 

Должны ли мне были предоставить в обязательном порядке еще договор купли-продажи (помимо акта приема передачи (он же товарный чек) на мою покупку

Марина

Нет, не должны.

просить расторгнуть со мной договор и возврате товара Продавцу?

Марина

Слишком много времени упустили...

1
0
1
0

Можно ли рассчитывать на расторжения договора по причине аллергии или уже поздно?

Марина

Расторгнуть по данной причине сейчас уже не получится. Максимум можно попытаться взыскать компенсацию за аллергию —  но это призрачно...

0
0
0
0

Добрый день, да является

ГК РФ

договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа,подтверждающего оплату товара.

Закон не говорит о том, что договор розницы должен быть обязательно письменным

0
0
0
0

Должны ли мне были предоставить в обязательном порядке еще договор купли-продажи (помимо акта приема передачи (он же товарный чек) на мою покупку? Если да, то могу ли я на этом основании (неправильно или незаконно оформленной сделки) просить расторгнуть со мной договор и возврате товара Продавцу?

Марина

К сожалению нет. Письменная форма договора в данном случае не обязательна

0
0
0
0

Здравствуйте, Марина! Сам по себе товарный чек не является Договором, однако представляет собой доказательство его заключения. Согласно статье 493 Гражданского кодекса России с момента выдачи продавцом покупателю товарного чека Договор розничной продажи считается заключённым.

В этой связи оснований для расторжения Договора (а он был заключён (пусть и без составления письменного документа)) не имеется. Однако Договор можно расторгнуть по другому основанию, а именно, в связи с существенным заблуждением относительно предмета сделки (если Вы сможете доказать факт неосведомлённости относительно потребительских свойств приобретённой косметики, а также тот факт, что если бы Вы были осведомлены о таких свойствах, Договор не был бы заключён Вами) в соответствии со статьёй 178 Гражданского кодекса России. В последнем случае необходимо обращение в суд с исковым заявлением.

1
0
1
0

Договор можно расторгнуть в связи с существенным заблуждением относительно предмета сделки (если Вы сможете доказать факт неосведомлённости относительно потребительских свойств приобретённой косметики, а также тот факт, что если бы Вы были осведомлены о таких свойствах, Договор не был бы заключён Вами) в соответствии со статьёй 178 Гражданского кодекса России. В последнем случае необходимо обращение в суд с исковым заявлением.

0
0
0
0

Здравствуйте. Добавлю, что данная косметика успешно людям продаётся не совсем честными методами, судя по отзывам.

Расторгают договор обычно или по тому, что на косметики нет требований о информации согласно ЗОЗПП 

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: 

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), 

Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

 информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. 

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Либо же по не качественности косметики, у многих она аллергию вызывает.

.Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

У Вас прошло много времени и вернуть такую косметику возможно будет если упаковку не открывали и не пользовались ей. Отдать на экспертизу например и установить вредные компоненты не указанные в описании.

А договор расторгнуть просто по тому, что не было его. не получится. Чек тоже является подтверждающим фактором заключения договора.

0
0
0
0
Марина
Марина
Клиент, г. Воскресенск

У меня косметика вызвала аллергию. Но покупала я косметику довольно давно (2 февраля). И по показаниям и рекомендациям косметолога я вскрыла почти все компоненты (9 из 11). Но пользовалась в общей сложности не более 1 месяца. Обратилась с заявлением о расторжении договора только 18 августа (у меня то смелости не хватало к ним сходить, то ребенок болел, то вышла из декретного на работу, работала в будни, а в выходные у них нет юриста). Сегодня была у них на беседе, мне отказали в возврате по причине того, что косметика почти вся была мной вскрыта (9 из 11 тюбиков). Предложили только один выход: заменить эту косметику на другую этой же марки, только по их словам менее аллергичную. Но я не хочу быть "подопытным кроликом". Так же предложили абонемент на их процедуры в их салоне на сумму, оставшуюся неуплаченной по кридиту (порядка 25000р.) Но этот вариант тоже мне не подходит, так как с такой сомнительной организацией связываться больше нет желания. Я хотела бы просто аннулировать договор купли-продажи. И все. Можно ли рассчитывать на расторжения договора по причине аллергии или уже поздно? Или можно как-то еще попробовать по-другому?

Можно ли рассчитывать на расторжения договора по причине аллергии или уже поздно? Или можно как-то еще попробовать по-другому?

Марина

Я считаю, что можно. Но аллергическая реакция должны быть подтверждена заключением врача. Тогда будет основание для расторжение договора. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Такие слова как конторка, являются ли оскорблением?
Я являюсь ИП,ко мне в магазин обратился клиент,купил у нас дверь с терморазрывом,мы ее установили,через 2 месяца она начала у него конденсировать,мы выезжали на гарантии,все осматривали,поправляли.У него новострой с повышенной влагой,когда он проветривает,ни чего не конденсирует. его это не устраивает. он написал претензию на возврат денег. мы дали ему оф.ответ,с тех заключением,что заводского брака нет и мы не можем вернуть деньги. после этого он с женой начал нам писать на сайте вот такого рода отзывы: Заказали в данной канторе дверь с терморазрывом в частный дом. Через два месяца она заржавела и вся течет и промерзает.Обратились в кантору, на что получили отказ и обвинения в свой адрес, что виноваты мы а не продавец.Не рекомендую данную конторку.Черевато последствиями и судебными тяжбами.Отвратительный магазин и ужасная продукция эконом вариант. Подскажите пожалуйста,как поступить в данной ситуации? тут имеется клевета,что мы дали отказ и обвинили,мы выезжали два раза на осмотры и регулировку,дали рекомендации. Его оценочное мнение что продукция эконом. Такие слова как конторка,являются ли оскорблением? Г.Иваново
, вопрос №4849787, ип Рожкова ою, г. Иваново
Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением?
Здравствуйте! Прошу проконсультировать по вопросу обработки персональных данных при продаже цифровых товаров. Суть:Я продаю цифровые продукты (файлы, доступы) через сайт. Форма заказа собирает два поля: 1. Email (обязательно)— для отправки купленного товара и кассового чека. 2. Имя (необязательно) — для персонализированного обращения в сопроводительных письмах. Цель обработки: Исключительно исполнение договора купли-продажи (публичной оферты), который клиент заключает по своей инициативе, нажимая «Купить». Вопросы: 1. Обязан ли я получать отдельное согласие (отдельный чекбокс) на обработку персональных данных в этой форме? *Для email: По моему пониманию, обработка необходима для исполнения договора, что является самостоятельным основанием по п. 4 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, и отдельное согласие субъекта не требуется. Верно ли это? *Для имени: Поскольку имя не является технически необходимым для отправки файла, попадает ли его обработка под то же основание? Если нет, достаточно ли для легитимности его обработки: * а) Того, что поле «Имя» является необязательным, * б) И того, что в принимаемой клиентом публичной оферте прямо указано, что предоставление и обработка имени предназначены для персонализации сервиса и являются частью договора? 2. Соответствует ли закону практика оформления согласия *одним* чекбоксом, объединяющим принятие оферты и согласие с Политикой конфиденциальности (как это делают многие)? Или в моём случае достаточно *только* галочки о принятии оферты, так как обработка email основана на п. 4 ст. 6? 3. Дополнительно: Для технической отправки писем я использую сервис для автоматической отправки письма с доступом к продукту после оплаты (сервис российский). Является ли передача ему email клиента для отправки доступа и чека нарушением? На мой взгляд, это подпадает под ч. 2 ст. 6 152-ФЗ (привлечение оператора по договору). Прошу дать разъяснения с ссылками на конкретные нормы 152-ФЗ и актуальную правоприменительную практику (в т.ч. Роскомнадзора) для каждого пункта. Цель — выстроить абсолютно корректную с юридической точки зрения форму заказа, минимизирующую риски.
, вопрос №4849659, Артур, г. Казань
Является ли это основанием для расторжения?
Целевой договор от 2024 года с мз г. Мелитополь. Хочу расторгнуть. За январь 2026 года организация стипендию не выплатила, деньги поступили 6 февраля. Является ли это основанием для расторжения?
, вопрос №4849700, Мария, г. Домодедово
Является ли временная регистрация в отказе в выплатах?
Добрый вечер, я с сыном прописана в чернобыльской зоне, мне за него платили каждый месяц выплату, в августе ему исполнилось 18 в связи с этим мы оформили на него выплату, но ему отказали в выплате в связи с тем что у него есть временная регистрация не в чернобыльской зоне, хотя проживаем по прописке. Является ли временная регистрация в отказе в выплатах?
, вопрос №4849043, Наталья, г. Пенза
Могу ли я от руки дописать данный текст в акт прием а-передачи?
Добрый день! Требуется подписать акт приема передачи автомобиля привезенного из-за границы. По акту я подтверждаю что «автомобиль технически исправен», но по факту оценить его техническое состояние на месте передачи не представляется возможным. Могу ли я от руки дописать данный текст в акт прием а-передачи?
, вопрос №4848630, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 04.09.2014