Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат ТСТ
Здравствуйте. Стабилизатор напряжения вышел из строя во время гарантийного срока. Сдали в магазин, там провели ремонт, но хотим вернуть деньги. Мы вправе это сделать? ))
Ольга, добрый день!
Стабилизатор напряжения относится к технически сложным товарам.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
То есть требовать возврата денег за данный товар (если прошло 15 дней со дня его передачи Вам) Вы вправе не во всех случаях, а только в одном из трёх, указанных выше.
При этом к существенным недостаткам относятся (преамбула Закона РФ «О защите прав потребителей»):
неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки