Добрый день!
Хочу подать иск на возмещение морального вреда, в связи с непрекращающимися пропажами заказных писем
А Вы обращались на почту с претензией по факту утраты корреспонденции? Что Вам ответили?
Но учтите, что у почты ответственность ограниченная:
Правила оказания услуг почтовой связи
Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:
— в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью —в размере объявленной ценности и суммы платы за пересылку, за исключением платы за объявленную ценность;
- в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения — в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без веса оболочки почтового отправления);
-в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений — в двукратном размере суммы платы за пересылку, в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения — в размере платы за пересылку.
Таким образом, единственно на что Вы можете рассчитывать при обращении в суд по потерянным заказным письмам — двукратный размер суммы платы за пересылку. Касательно уголовной ответственности, то здесь нет состава преступления.Таким образом, порядок Ваших действий:
1. претензия + (необязательно) жалоба в вышестоящую почтовую организацию.
2. В суд за возмещением + за моральным вредом, который больше 10 000 рублей, на мой взгляд, не составит.
Также хочу заметить, что перед обращением в суд соблюдение претензионного порядка обязательно
Претензия составляется следующим образом:
При этом учтите, что если письмо отправлено в другой город, то претензию могут рассматривать в течение 2-х месяцев.
Добавлю.
Касательно уголовной ответственности — если Вы уверены, что Ваши письма кто-то читает — пишите заявление в полицию
Если Вы хотите, чтобы Ваших писем не теряли — пишите жалобы в головной офис Почты России, в Роскомнадзор.
Если Вы хотите взыскать моральный вред — в суд, с соблюдением претензионного порядка — в Районный суд по месту Вашего жительства (как иск, вытекающий из закона о защите прав потребителей + гос.пошлина не платится).
Касательно правил — это нормативный акт принятый Правительством РФ, где указана ограниченная ответственность оператора (специально так сделали) и в суде они будут применяться наравне с ГК РФ.