8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть свою вещь из ремонта?

Здравствуйте! Ребенок заблокировал планшет(ввел код разблокировки неверно). Отнесли в ремонт, нам дали талон на ремонт, где указали неисправность-требуется перепрошивка. Теперь звонят и говорят, что дело не в этом, а был разбит экран и в вроде бы сгорела мат.плата. Но когда сдали планшет он был в рабочем состоянии и были доступны лишь экстренные вызовы. Что теперь делать?

, Елена, г. Казань
Андрей Паньков
Андрей Паньков
Юрист, г. Москва

Пришлите квитанцию который дали, когда принимали планшет. Там должно быть описание планшета, когда принимали его (опись).

Я бы Вам бесплатно перепрошил бы. Даже не прошивал бы, а сказал что нужно сделать чтобы, сбить настройки.

0
0
0
0
Анатолий Блохин
Анатолий Блохин
Адвокат, г. Волгоград

Добрый день.

1. Изучите внимательно заказ наряд по которому Вы сдавали планшет в ремонт.

2. Необходимо составить претензию и в описательной части изложить всю процедуру от начала и до момента сообщения Вам о якобы выявленных дефектах.

3. Найти документы указывающие на стоимость планшета.

Дальше:

Так как товар по Вашим словам был испорчен, то руководствуйтесь ст. 35 Закона РФ О защите прав потребителей. 

Для этого необходимо обратиться к юристу т.к. необходимо грамотно составлять претензии и обращения с самого начала. Это ВАЖНО.

Удачи Вам.

1
0
1
0
Похожие вопросы
2542 ₽
Защита прав потребителей
Мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта?
автомобиль находился в ремонте более 30 дней с устранением различных недостатков. сейчас недостатков нет и автомобиль я забрал. для возврата автомобиля является ли необходимым условие нахождения его в ремонте? т.е. мне для требования о возврате необходимо было не забирать его из ремонта? мне сказали что вернуть можно только если не забираешь авто после ремонта. и привели в пример ОБЗОР СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПО ДЕЛАМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. УТВЕРЖДЕН Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 октября 2024 г. пункт 5. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего использования некачественного товара и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств при невозможности пользоваться технически сложным товаром в течение более тридцати дней в любом году гарантийного срока вследствие устранения различных недостатков, в том числе и в случае устранения недостатков товара при предыдущих гарантийных ремонтах и передачи товара на новый ремонт. Но перечитав этот обзор несколько раз я так и не смог найти утверждения что для реализации права возврата, нужно чтобы автомобиль не был получен мной из ремонта. Поясните пожалуйста этот момент!
, вопрос №4845261, Алексей, г. Москва
Все
Здравствуйте подскажите как вернуть денежные средства Я хотел
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства. Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства. Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
, вопрос №4850248, Игорь, г. Архангельск
Автомобильное право
Я на грузовом авто в рабочее время здовал на зад по уской дороге со своей базы и с права стоял методический
Я на грузовом авто в рабочее время здовал на зад по уской дороге со своей базы и с права стоял методический ящик попавший в слепую зону и я об него помял правую дверь, это моя вина и я должен оплатить ремонт двери.
, вопрос №4850172, Евгений, г. Москва
Семейное право
Сейчас мама продает свою квартиру и ей нужно быть прописанной, она хочет чтобы я ее прописала у себя
Двухкомнатная кв в Москве. Не приватизирована. Прописаны я, мама, и ответственный квартиросьемщик - бабушка. Бабушка умерла, мама выписалась в свою, я приватизировала кв на себя одну, сделала ремонт. Сейчас мама продает свою квартиру и ей нужно быть прописанной, она хочет чтобы я ее прописала у себя. Разъясните , пожалуйста, как это сделать и какие юридические последствия. Я планирую продавать эту квартиру чере 2-3 года.
, вопрос №4850019, Нина, г. Москва
Дата обновления страницы 08.09.2014