8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Интернет магазин

здравствуйте! Скажите пожалуйста, у меня такой вопрос: выписывали в интернет магазине вещи, которые не подходили по размерному ряду , соответственно возвращали обратно курьеру, после месяца стало известно, что товары по возврату оказались подменными, и теперь покупателя , продавец интернет магазина обвиняет в подмене товара, как быть в таком случае? (причем не все заказы подставлял именно сам курьер а через знакомых-третьих лиц. Спасибо за ответ.

, мария, п. Майкор
Анатолий Блохин
Анатолий Блохин
Адвокат, г. Волгоград

Претензии по товару возникли у продавца. Он и является инициатором спора. Если у продавца есть доказательства подмена пусть обращается в правоохранительные органы. Если Вы не причастны к происшедшему то и боятся Вам нечего. 

У них должны остаться расходные и  приходные документы по обороту товара. Есть ответственные лица отвечающие за приемку и отгрузку товара. Определенные правила оборота товара во время его доставки к покупателю для примерки и т.д.

Но на всякий случай вспомните кто присутствовал во время этих примерок и т.д.

Удачи.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Земельное право
Разве он имеет право закрыть право прохода в магазин, ведь рынок это публичное место?
Здравствуйте, у нас на территории центрального рынка есть магазин в частной собственности и земля под ним тоже. Некоторое время назад рынок перешёл в частные руки и новый хозяин пытается вынудить собственников продавать магазины по заниженной цене , грозясь поставить забор перед магазинами. Вопрос на каком расстоянии от магазина он может это сделать ? Разве он имеет право закрыть право прохода в магазин , ведь рынок это публичное место?
, вопрос №4863856, АЛЛА, г. Москва
Уголовное право
Ждём что решит администратор магазина, так как они принимали у сервисного центра товар
Здравствуйте. Сдавали робот пылесос на проверку через магазин, где покупали его, в сервисный центр. Пришёл поцарапанным дисплей и верхняя крышка станции. Забирать из магазина не стали. Сняла на видео. Ждём что решит администратор магазина, так как они принимали у сервисного центра товар. Что делать дальше не знаю. Не хочу царапанную вещь. Мы за него платили не мало.
, вопрос №4863022, Юлия, г. Оренбург
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Взыскание задолженности
Я случайно взял долг 150руб и мне отключили мобильный интернет помогите пожалуйста
Я случайно взял долг 150руб и мне отключили мобильный интернет помогите пожалуйста
, вопрос №4860801, Серега, г. Хабаровск
Дата обновления страницы 10.09.2014