Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег
Здравствуйте!
20.02.2013г. был куплен планшет, после 1.5 лет использования разъем, microUSB, перестал работать. После обращения в СЦ, по программе дополнительного сервиса 2 года, было получено заключение о не ремонтопригодности изделия от 09.09.2014г., так как требуемая замене плата в установленные законом сроки не поставляется. Магазин предложил выбрать любой другой товар на данную сумму или выше с доплатой, только в конкретном магазине, а не во всей сети! По скольку в данном магазине меня не устроил ассортимент, то имею ли я право потребовать возврата денег и на какую конкретно сумму рассчитывать?
- Изображение_0.jpg
- Изображение_01.jpg
- Изображение_02.jpg
Владимир, здравствуйте!
Вы имеете полное право потребовать возврата денежных средств в полном размере!
Можете написать требование в магазин о возврате денежных средств, указав в нем срок выполнения вашего требования. Одно требование отдаете в магазин, второе оставляете себе с отметкой магазина, что они получили ваше требование. Если по истечении этого срока, требование не выполнено, то вы можете обращаться в суд и взыскать с продавца сумму покупки, плюс неустойку в 1% от цены товара за каждый просроченный день вашего требования и потребовать возмещения морального вреда! А то, что магазин вам предлагает только замену на другой товар незаконно!
Если необходимо, могу помочь в составлении претензии в магазин дистанционно.
Если мой ответ оказался Вам полезен, пожалуйста, оцените его.