Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Добрый вечер, вчера вечером купил в магазине ноутбук не работает веб камера, хочу вернуть товар, вернут ли мне деньги или обменяют ноутбук?
А Вы сами чего хотите?
Если вернуть деньги, то просите вернуть деньги, если обменять на аналогичный, то просите этого.Не забудьте взять с собой чеки и квитанции на покупку.Если откажут, то пишите претензию, в которой просите магазин(за их счет) отправить товар на экспертизу.
Здравствуйте, Максим!
Ноутбук — технически сложный товар.
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителя,
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поэтому выбирайте требование, которое отразите в претензии после указания на наличие недостатка.
Здравствуйте, Максим! Вы вправе на Ваше усмотрение отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за ноутбук денежной суммы либо потребовать замены ноутбука (часть 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей»).
хочу ноутбук рабочий!не для того покупал чтоб деньги забирать,если откажутся обменять?в течении семи дней должны без проблем обменять?или я не прав?
В данном случае Закон о защите прав потребителей на Вашей стороне.