Возврат товара

А Вы сами чего хотите?
Если вернуть деньги, то просите вернуть деньги, если обменять на аналогичный, то просите этого.Не забудьте взять с собой чеки и квитанции на покупку.Если откажут, то пишите претензию, в которой просите магазин(за их счет) отправить товар на экспертизу.

Здравствуйте, Максим!

Ноутбук — технически сложный товар.

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителя,

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте, Максим! Вы вправе на Ваше усмотрение отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за ноутбук денежной суммы либо потребовать замены ноутбука (часть 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей»).