8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Невыплата турфирмой туристу уплаченной суммы за несосоявшийся тур

В турфирме 27.08.2014 г. была куплена путевка на тур в Санкт-Петербург "Закрытие фонтанов" (12.09-15.09.2014г.). Сумма за путевку была уплачена в полном объеме. Незадолго до начала тура сотрудник турфирмы сообщил, что тур отменяется из-за недостаточного набора группы (в договоре содержался пункт о том, что тур может быть отменен, если не наберется достаточное количество человек). Турфирма сообщила, что сразу деньги не может вернуть туристам за несостоявшийся тур, т.к. денежные счета заблокированы, а скорей всего это можно сделать через день после окончания тура, т.е. 16.09.2014 г. Однако же и 16.09.2014 г. сотрудник турфирмы сообщил, что ситуация со счетами еще не прояснилась и попросила связаться с ними через неделю. Если турфирма и через неделю не сможет выплатить деньги. Не следует ли обратиться в суд? Что вообще в этом случае нужно делать, чтобы получить от турфирмы деньги за уплаченную путевку?

Показать полностью
, Ольга,
Нина Мысник
Нина Мысник
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Ольга! 

Ваши правоотношения с турфирмой регламентируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей». Поэтому Вы выступаете в качестве экономически слабой стороны. 

Пишите письменную претензию в из адрес с требованием вернуть деньги, направляйте ее заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Если деньги добровольно не вернут, то имеете право подать в суд, в Вашу пользу будет взыскан также штраф и моральный вред. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Подскажите, есть ли возможность, что мне выплатят сумму которая указана в приложении?
Здравствуйте. Работаю курьером через приложение магнит. 16.02.2026 в течении рабочей смены в приложении, через которое мне приходят заказы поступило 2 заказа с доплатой за повышенный спрос (79900%). Заказы я выполнил, сумма за них отобразилась в отчетах. Сохранены видеофайлы, на которых четко прописана доплата за высокий спрос, так же там указан мой курьерский ID, в видео есть момент закрытия заказов и начисление суммы за доставку. Спустя 2 часа после закрытия данных заказов пришло сообщение в приложении магнита "Некорректные суммы в детализации выплат. Из-за технического сбоя в детализации могут отображаться очень большие начисления. В ближайшее время они будут исправлены на верные." В отчете сумма заработка за день не поменялась. Подскажите , есть ли возможность, что мне выплатят сумму которая указана в приложении? В офферте нет потолка по повышенному спросу.
, вопрос №4860372, Егор, г. Москва
Хищения
Возможна ли компенсация указанных сумм в рамках примирения сторон?
Здравствуйте! Ситуация следующая. Я предположительно утратил банковскую карту в гипермаркете. Пропажу обнаружил на следующий день утром при попытке оплаты. В банковском приложении выявил несколько операций, совершённых без моего согласия: три в гипермаркете и одну на АЗС на общую сумму около 5 000 руб., а также одну неудачную операцию (ввод неверного PIN-кода) на сумму около 9 000 руб. Карту я незамедлительно заблокировал и обратился в полицию с заявлением о преступлении. Со слов сотрудников полиции, лицо, совершившее указанные действия, самостоятельно обратилось в органы внутренних дел и дало объяснения, сообщив, что воспользовалось картой, планируя впоследствии вернуть денежные средства. В настоящее время меня вызывают в отдел полиции для дальнейших действий. В связи с явкой в другой город я вынужден отсутствовать на работе, теряю рабочий день, а также несу временные и организационные издержки. Прошу разъяснить: 1. Каким образом я могу заявить требования о возмещении утраченного заработка и компенсации морального вреда? 2. Как это оформляется на стадии предварительного следствия? 3. Возможна ли компенсация указанных сумм в рамках примирения сторон? 4. Если дело будет направлено в суд, как правильно заявить гражданский иск и какие документы потребуются для подтверждения требований? Спасибо.
, вопрос №4859723, Иван, г. Владимир
Исполнительное производство
Посчитала по сумме сколько я выплатила на восточный банк и на Совкомбанк, выяснила что как раз та сумма что оплачена в восточный банк и есть сумма которую я якобы должна Совкомбанку
Здравствуйте, подскажите что делать , в банке Восточном был просрочен кредит, банк подал в суд, приставы открыли ип по нему платила в банк через приставов, потом банк восточный передал права на мой долг в Совкомбанк , долг я полностью оплатила, приставы закрыли ип , но позвонив в банк за получением справки о закрытии долга ,банк ответил что я должна еще определенную сумму. Посчитала по сумме сколько я выплатила на восточный банк и на Совкомбанк , выяснила что как раз та сумма что оплачена в восточный банк и есть сумма которую я якобы должна Совкомбанку. Что в этой ситуации делать?
, вопрос №4859419, Юлия, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Могу ли я нарушить договор и не выйти на работу в связи с невыплатой заработной платы?
Здравствуйте, подскажите у меня заключен договор по оказанию услуг грузоперевозки. Могу ли я нарушить договор и не выйти на работу в связи с невыплатой заработной платы? Со слов организации с которой я закончила договор они говорят что налажат на меня по договору штрафные санкции.
, вопрос №4859310, ОЛЬГА, г. Нижний Новгород
Таможенное право
Я ввёз машину в Россию с Японии, для личного пользования в ноябре 2025 г.уплатил льготный утиль сбор.Вопрос
Я ввёз машину в Россию с Японии, для личного пользования в ноябре 2025 г.уплатил льготный утиль сбор.Вопрос: могу ли я взять кредит в банке под залог этого автомобиля( не будет ли проблем с изменением утильсбора на коммерческий)
, вопрос №4858944, Владимир, г. Иркутск
Дата обновления страницы 18.09.2014