Возможно ли заменить изделие и отказаться от устранения недостатков?
Я ознакомилась с "Законом о защите прав потребителей",вроде бы,в ст. 18 и 19 написано,что сначала продавец предлагает исправить недостатки.На это,в принципе,он и давит.Т.е ни замену,ни возврат осуществлять не собирается.
Возможно есть какая-то статья или часть,где есть точная формулировка,что устранение недостатков не первый и единственный выход?
В Роспотребнадзоре сказали,что требовать замену или возврат я имею право только в случае повторной потери товарного вида (т.е после перетяжки)
С уважением,Александра