Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть или обменять качественный товар
Как вернуть или обменять качественный сотовый телефон? В фирме, где покупали, отказали сославшись на технически сложный товар.
Александра, вам отказали законно (см. ст. 25 Закона о защите прав потребителя), иногда обменивают, но это право магазина, принять такой товар. или обменять или вернуть деньги можно только в том случае если он ненадлежащего качества (т.е. с браком) попробуйте уговорить продавца обменять и оформить возврат ..
Здравствуйте! Во-первых, в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении. Во-вторых, телефон подпадает под перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. Так что продавец прав.