Обманули на сайте 24option. com

Здравствуйте у меня такая ситуация я перевел на торговую площадку деньги . Но у площадки системные сбои постоянно не видно баланса замирают торговые графики. Нет должного контроля за торгами. Я писал в поддержку чтобы анулировали мои сделки так как считаю их не действительными и мог их видеть. В слепую вообщем говоря и не видел свой баланс. Они ответили что с их стороны ошибки быть не может и анулировать ничего не собираются . Я обратился в банк который мне выдал карту и просил анулировать перевод так как считаю эти действия мошенническими. Банк ответил что есл деньги переводили вы то мы не можем анулировать ваш перевод. ЧТо мне в этом случае делать подскажите пожалуйста мне не хочется терять деньги . У меня начился нервный срыв они просто насмихаются надо мной по телефону . и переписке . Может стоит подать заявление в суд??? Какую информацию тогда требуется собрать ??? Куда идти с данным вопросом я живу в Калининграде ??? Прилогаю скриншот того что баланс не высвечивается на данной платформе . Скриншот графика сделать не сумел так как сразе не подумал об обстоятельствах данной проблемы . Спасибо за скорый ответ с Уважением Евгений!