Добрый день, Ольга Анатольевна!
В данной ситуации рекомендую написать продавцу письменную претензию с требованием о возврате денег, уплаченных за некачественный товар либо о замене товара на качественный, вручить нарочно с отметкой о получении или направить заказным с уведомлением. К претензии можете приложить акт о неисправности датчика, если мастер оформит такой акт, не оформит — не страшно.
В соответствии со ст. 18 ФЗ «ОЗПП»
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Продавец обязан принять некачественный товар и провести проверку за свой счет. Сроки для ответа на претензию и т.п. указаны в ст. 19-21 данного Закона.
Если продавец откажет, Вы вправе обратиться с иском в суд.
