Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат косметики
в косметике содержится имбирь, на него у меня аллергия, косметологи не предупредили про имбирь. Товар в первоначальном виде, оформлен в рассрочку
Уважаемая Альфия! Здравствуйте! Когда покупают подобный товар, почему то все ругают именно продавцов или изготовителей продукции. А свое здоровье -то почему не знают?
Что можно, а что нельзя? Поэтому, если Вы купили определенную косметику и что -то не пошло, то возвратить такой товар не получится, так как косметика не входит в Перечень товаров подлежащих возврату, если только не брак.
Поэтому Вы серьезно решите с какими-либо претензиями
Добрый день, Альфия!
В соответствии со ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров:
53. Информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).
Таким образом, если продавец не предоставил Вам информацию о составе косметики, то Вы праве требовать от продавца расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, уплаченных за нее, а также возмещения убытков в виде расходов на лечение аллергии, вызванной данной косметикой.
В случае, если продавец откажет в ваших требованиях, Вы вправе обратиться с иском в суд.