Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть телефон
Доброе утро! Могу ли я вернуть телефон, который купила неделю назад в магазине ТС "Мегафон", по причине того, что мне он очень неудобен в пользовании, и оформлен он был в рассрочку.
Здравствуйте, Софья!
По изложенным Вам причинам исправный телефон вернуть нельзя.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В отмеченом перечне как раз перечислены технические товары, в том числе и телефон.