Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Расторгнут договор обслуживания карты
Здравствуйте. У меня была следующая проблема. У папы был кредит в банке. Он умер. Кредит не был погашен, имущества у папы не было. Банк подал на нас в суд, чтобы мы выплатили им всю сумму, имеется ввиду наследники. Естественно суд мы выйграли. Дальше банк делает следующее. Расторгает со мной договор, в одностороннем порядке на обслуживание банковской карты. Следовательно я не могу воспользоваться картой. На карте были денежные средства. При обращении в офис банка, мне ничего толком объяснить не смогли. Договора на руках у меня нет и не было. Они мне показывают договор, без моей подписи, что в нем есть пункт, что банк может расторгнуть договор без объяснения причин. Написал жалобу и бумагу на возврат денежных средств, они сказали что в течении месяца мне придет ответ. Но его так и нет. Вопрос: что делать в данной ситуации? Имеет ли право банк поступать таким образом? Вернут ли мне мои денежные средства?
Здравствуйте! судя по всему, банк решил заняться самоуправством. В данном случае вы имеете право обратиться в прокуратуру, или в суд. Банк не имеет право расторгать с вами договор, а расторжения договора влечет за собой возврат денежных средств со счета клиента.
Алексей, Если в претензии Вы не указали срок, в течении которого должна быть
рассмотрена Ваша претензия, то другая сторона вправе рассмотреть ее в
течение 30 дней.
Если ответа на претензию не последовало, то это
рассматривается как отказ в удовлетворении Ваших требований и Вы вправе
обратиться в суд с иском с соответствующим иском.