Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Срыв сроков поставки
мы производители срываем сроки поставки (неоднократно), как грамотно ответить и удержать клиента при этом не нарваться на пеню
, Струкова Наталья, г. Новосибирск
Сергей Тихонов
Здравствуйте, Наталья, вопрос весьма неоднозначный и не имеющий юридического ответа.
Но вы можете попробовать договориться с Покупателем, гарантировать исполнение обязательств, согласовать новые конечные сроки, а чтобы не было пеней, нужно оформить дополнительное соглашение в котором закрепить срок исполнения обязательств. Но если вы не готовы соблюдать сроки, то это не Ваш вариант, и стоит готовиться к судебному процессу и уплате пени.
Дело в том что мы писали уже гарантийное письмо с конкретными сроками отгрузки, но человеческий фактор сыграл злую шутку и мы не можем оправдаться перед заказчиком за то что будет еще одна задержка в отгрузке теперь уже на не определенный срок, т.к. мы зависим от поставщика. Хотя поставщик комплектующих не виноват виноват наш снабженец который просто забыл сделать заказ вовремя и мы как производитель без этой деталюшки не можем завершить производство стожно-технологического оборудования - незадача. под угрозой репутация компании а выхода нет (либо потеря клиента, либо неустойка пеня и тп + потеря клиента
)
вот так и объясняйте вашему клиенту, соглашайтесь на скидку, неустойку и вешайте её на снабженца, но по соглашению, это будет выход.