Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
10 неисправностей в телефоне в течение суток
Купил телефон в "связном". В магазине все работало. В течение суток обнаружилось более 10! недостатков. Отнес в магазин- приняли на проверку- на подмену ничего не дали. Срок по договору- 10 дней. Одновременно написал претензию в установленной форме. Не хотели принимать, но приняли. 1 экз. у меня с печатью магазина и подписью зав. В претензии указал, что не зависимо от результата проверки вернуть мне сумму по чеку ( выяснилось, что весь модельный ряд "гнилой"). Предполагаю, что после проверки они мне будут предлагать ту- же модель. Вопрос: могу ли я отказаться от их услуг и расторгнуть договор купли- продажи? Чем аргументировать, если откажут, а они откажут( как правило). С ув. Роман. Курск.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.