8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Неисправная мультиварка

Купили в магазине мультиварку. Продавец сказала, что в магазине они их не проверяют, будут проблемы, приходите в течении 2-х недель. В этот же день выявили 2-е неисправности, обязаны ли нам за нее вернуть сразу деньги?

, Елена Бондаренко, г. Мурманск
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей, Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара,
возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или
третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также
требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие
продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей
информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем,
уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным
предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления
соответствующего требования
.

Конечно, вы можете расторгнуть договор купли-продажи, это Ваше право, в случае продажи Вам товара ненедлежащего качества. Обратитесь к Продавцу с заявлением о расторжении договора и выдаче денег за товар.

Они обязаны рассмотреть Ваше заявление в течении 10 дней.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
При первом включении выяснилось, что генератор не выдает заявленной мощности
Добрый вечер. Купил генератор бензин/газ. При первом включении выяснилось, что генератор не выдает заявленной мощности. Электроариборы от него не работают. Сразу сдали в магазин и написала притенщиб на возврат денег. Продавец отправил его в сервисный центр на диагностику. Сегодня пришла смс что товар исправен. Но мне кажется что они его о ремонтировали, как мне теперь от него о казаться, доказать что он был неисправен
, вопрос №4744487, Наталья, г. Краснодар
Защита прав потребителей
И ещё важное дополнение и главное объяснения моим переживаниям, это то, что мышка на данный момент 31.10.2025
Здравствуйте . Есть вопрос по поводу возврата товара по статье 19 п 5 о зпп. коротко говоря я купил мышку , а мышка начала дабл кликать через 20 месяцев ( а гарантия была на 18) . В магазине претензию подписали дату поставили и сказали ждать звонка ( как я услышал звонить будет их юрист ).Сегодня первый день после того как отнёс претензию мышка пока со мной . В магазине ДНС сказали что надо будет ( дату не сказали ) отправлять на проверку качества ( слово "экспертизу" не использовали ) в Самару . Сам проживаю в селе отдаленном от Самары более чем на 100 км и ехать не удобно - присутствовать не смогу . Так вот в чем заключаются вопросы ( извините что затянул ) если вдруг экспертиза покажет что мышка функционирует нормально смогу ли я не компенсировать стоимость проведения экспертизы , приведя в качестве аргумента видео где я показываю как мышка неисправно работает или придется идти на экспертизу от суда ? И ещё важное дополнение и главное объяснения моим переживаниям , это то , что мышка на данный момент 31.10.2025 работает нормально и дабл клики не происходят ( в момент написания претензии дабл клики были ) .
, вопрос №4739484, Игорь, г. Москва
Автомобильное право
Как быть в сложившейся ситуации?
в феврале 2023 приобрела автомобиль, находящийся в неисправном состоянии после ДТП, по всем сайтам и программам проверила на наличие каких-либо ограничений, ничего не имелось, как говорится, авто было "чистым", при оформлении ДКП, мне отдали предыдущие ДКП. После восстановления автомобиля, в апреле 2024 г., приехала в ГИБДД, ставить на учет, выяснилось, что в августе 2023 года, первый собственник написал заявление об угоне, этого авто, а в октябре 2023 года, возбуждено УД по факту кражи автомобиля, и поставлен "розыск". У меня на руках имеется ДКП от данного заявителя, последующие ДКП, я написала заявление и дала объяснение , в котором изложила все события приобретения автомобиля, эти документы из нашего отдела полиции направили в отдел, куда обратился первый собственник, для приобщения к материалам УД, но меня с апреля 2024 по сегодняшний день, не допросили, хотя бы в качестве свидетеля. а вчера позвонила следователь и поинтересовалась,НЕ ЖЕЛАЮ ЛИ Я ВЕРНУТЬ АВТОМОБИЛЬ ПЕРВОЙ ЗАЯВИТЕЛЬНИЦЕ. Ведь я являюсь добропорядочным приобретателем, у меня имеется ДКП, в котором указано, что первый собственник продал автомобиль другому лицу, имеется ДКП, в котором указано, что приобретатель продал этот автомобиль третьему лицу, у которого у же я приобрела автомобиль. Как быть в сложившейся ситуации?
, вопрос №4737017, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть документ о гарантии, что после ремонта, если что-то будет неисправно, починят бесплатно
Здравствуйте. Отдала в ремонт ноутбук. Неисправность устранили ( не включался экран). Но перестала работать клавиатура. Звонила мастеру в течении нескольких дней. Обещал прислать специалиста, но не прислал. Есть документ о гарантии, что после ремонта ,если что-то будет неисправно, починят бесплатно .
, вопрос №4736095, Юлия, г. Москва
Автомобильное право
В договоре автомобиль неисправен был написано всю ответственность за автомобиль несем мы
Добрый ночи! Мы купили в автосалоне в кредит б/у автомобиль. В договоре автомобиль неисправен был написано всю ответственность за автомобиль несем мы. Нас обманули и банк тоже обманули стоимостью и пробегом. Помогите пожалуйста как вернуть автомобиль что нам делать
, вопрос №4732933, Татьяна, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 29.03.2013