Продажа дверей

купили железную дверь йошкарла… с улицы -металл… а внутренняя часть мдф… оклеенное плёнкой… в описании было указано… что пригодна эта дверь для любых условий окружающей среды… но буквально через неделю с внутренней стороны стала отходить плёнка… в претензии к продавцу стал оговариваться… что ЭТА модель не пригодна для улицы… правы они или я могу подать жалобу в торговый отдел?

Ирина

Приветствую Вас. Да, Вы вправе подать жалобу, но только в том случае, если в инструкции, либо иных документах к двери указано, что пригодна для любых условий, либо если это указано где-либо еще, чтобы Вы могли на это ссылаться и доказать. 

При таких обстоятельствах нужно ссылаться на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» и требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества, подавать претензию. Такую претензию я могу составить для Вас, при условии, что было указано, что эта дверь пригодна для использования в любых условиях.