Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств
Добрый день. Подскажите пожалуйста.
Заказал в интернет магазине запчасть на машину по вин номеру. По срокам задержали. Когда пришла деталь выяснилось, что она мне не подходит. По закону в течении 7-ми дней ,я имею право отказать от товара по любым причинам. Я написал заявление на возврат товара и потребовал вернуть мне деньги. Они мне оказали и сказали что они ничего никому не должны(. Потребовал от них заявление в письменном виде об отказе мне вернуть деньги. Они дали. Куда мне лучше обратиться чтобы получить деньги? Роспотребнадзор или в Общество о защите прав потребителя. Спасибо. Буду благодарен за ответ.
Здравствуйте, Николая.
Если рассматривать Вашу ситуацию то обращаться Вам нужно в суд, а вот сделать это можете вы лично или привлечь к участию организацию — отдел по защите прав потребителей, которая окажет Вам помощь по защите Ваших интересов. в роспотребнадзор можно обратиться с жалобой на действие, но это интернет магазин, и самое сложное будет выяснить регистрационные данные организации поскольку интернет магазин имеет имя но оно не обязательно является регистрационным