Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат дивана
Здравствуйте скажите а могу ли я вернуть диван если еще не прошло 14 дней он был мне подарком но не подошел ни в интерьер еще и жесткий и цвет плохой скрепит весь хотя на гарантии и еще двух недель нет
Здравствуйте Дмитрий!
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1:
В перечень не подлежащий обмену и возврату входит:1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Этот момент на самом деле спорный, но в основном судебная практика сложилась таким образом, что диван нельзя отнести к мебельным гарнитурам и комплектам, и поэтому он может быть возвращен, при условии отсутствия аналогичного. То, что диван был подарком, роли никакой не играет, при условии предоставления Вам документов, подтверждающих покупку.
Обратитесь к продавцу с заявлением, сошлитесь на указанную статью закона.
Помимо этого, если у Вам товар с недостатком, Вы вправе его вернуть на основании ст. 18 Закона, при этом, наличие чека необязательно.
С Уважением, Надежда.