Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
ЗоЗПП возврат денег
Здравствуйте, сдал сотовый телефон на ремонт по гарантии на 19 день после приобретения. Согласно ЗоЗПП его должны вернуть мне в течении 45 дней, но этого не произошло. Так же мне должны выдать на время ремонта телефон с теми же характеристиками что и тот который забрали на ремонт, но этого не произошло. После истечения срока в 45 дней я написал претензию. На которую должны ответить в течении 10 дней. Но на нее не ответили. После чего прошло еще 8 дней и мне перезвонили и сказали придти и забрать мой телефон. Но я уже отнес исковое заявление в мировой суд. В итоге прошло 63 дня (по сегодняшний день). Продавец утверждает что телефон был отремонтирован в течении 41 дня, а все остальное время заняла доставка до магазина.
Ответьте пожалуйста на вопросы:
1. Надо ли мне было писать письменное заявление о выдаче мне на время ремонта аналогичной модели телефона?
2. Надо ли мне забирать телефон из магазина, если я уже отнес исковое заявление в суд?
3. 45 дней гарантийного ремонта включают в себя доставку до того места где я сдал телефон или нет?
Здравствуйте!
1. Надо ли мне было писать письменное заявление о выдаче мне на время ремонта аналогичной модели телефона?
Евгений Анатольевич
Обязательно.
2. Надо ли мне забирать телефон из магазина, если я уже отнес исковое заявление в суд?
Евгений Анатольевич
Не имеет значения, но лучше не забирать.
3. 45 дней гарантийного ремонта включают в себя доставку до того места где я сдал телефон или нет?
Евгений Анатольевич
Устранение недостатков сроком до 45 дней допускается только по соглашению сторон. Если такого соглашения нет, то продавец должен устранить недостатки незамедлительно, то есть в минимально короткий срок.
Срок начинает течь с момента подписания акта приемки и заканчивается уведомлением о том, что недостатки устранены.
В чем же не соответствие с законодательством?
С чего Вы так решили?