Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств
Добрый вечер!
У меня сложилась сл ситуация!
Делали утепление и обшивку лоджии!
Компания не привезла и следовательно не установила утеплитель! Приехала в офис написала заявление на возврат денежных средств!
Каков срок рассмотрения данного заявления?
И как можно наказать компанию? При каждом звонке в офис сотрудники разных отделов обещают перезвонить, но их звонка так и не дожидаюсь!
Прошло 10 дней с момента написания заявления!
Можно ли требовать возмещения морального вреда?
Анна, здравствуйте!
А в договоре не указан срок для ответа на претензию? По закону «О защите прав потребителей" срок составляет 10 дней с момента получения претензии.
Вам необходимо обращаться в суд, более того, право на возмещение морального вреда у Вас есть. Также Вы имеете право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.