Олеся, не нужно паниковать, все решаемо.
Для возврата вам необходимо обратиться в прокуратуру с соответствующей жалобой. Договор на оказание услуг по эвакуации и хранению (в соответствии с главой 47 ГК РФ)вы не заключали. Таким образом, штрафстоянка в нарушение ст. 421 ГК РФ, которая прямо указывает, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, и понуждение к заключению договора не допускается, фактически навязало вам платные услуги.
Штрафстоянка нарушило и требования ст. 16 Федерального Закона «О защите прав потребителей», которая предусматривает, «что исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы».
Если необходима помощь в составлении жалобы со всеми ссылками на нормы и законы, пишите и высылайте ДКП авто (dmitr5@mail.ru)