Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сдал в ремонт, а они сломали и испортили аппарат
Здравствуйте. Я.Абрамов Игорь Николаевич, 28.08.14 сдал в ремонт домашний кинотеатр Сони. Придя 02.10.14 за аппаратом обнаружил, что выдвижная площадка не функционирует и не открывается. Внешняя крышка дисковода отломлена. Когда его приняли в ремонт и провели диагностику, требовалась лишь замена лазерной головки. Видно "специалисты" поработали. Наверно квалифицированные и сертифицированные!!! Требую от них
безвозмездного гарантийного ремонта аппарата,в противном случае иск в суд. Правильно я поступаю?
Да правильно, они обязаны вам вернуть аппарат в исправном состоянии, подавайте претензию, после 10 дней иск в суд по Защите прав потребителей
Да, совершенно правильно! Если у Вас есть экземпляр акта о сдаче в ремонт, к котором нет записей о том, что там есть такие повреждения, успех в суде гарантирован.
Но я бы не ограничивался требованием «обязать отремонтировать», а требовал возврата денег + ещё столькоже в качестве компенсации морального вреда, мотивировав, например, что это был подарок.