Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Выдача аналогичного товара взамен отданного на ремонт

Добрый вечер. ADSLl роутер находящийся на гарантийном сроке, перестал работать. В магазине подтвердили его неисправность и взяли на ремонт на 45 рабочих дней. Должен ли магазин выдать аналогичный роутер на срок ремонта на безвозмездной основе? Имею ли я право отказаться от ремонта и потребовать вернуть деньги в случае, если магазин отказывается выдать аналогичный роутер на время ремонта? Спасибо.

07 октября 2014, 17:51, Александр, г. Краснодар

вернуть деньги Деньга

Анатолий Блохин

Адвокат, г. Волгоград

Добрый вечер.

Должен ли магазин выдать аналогичный роутер на срок ремонта на безвозмездной основе?
Александр

Предоставить аналогичный товар на время ремонта Вам только должны если Вы этого потребуете.

Имею ли я право отказаться от ремонта и потребовать вернуть деньги в случае, если магазин отказывается выдать аналогичный роутер на время ремонта?
Александр

Так как товар у Вас технически сложный, то согласно ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей потребитель имеет право потребовать расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств если прошло не более 15 дней с момента передачи товара потребителю. Если прошло более 15 дней с момента передачи товара потребителю то Вам светит только ремонт гарантийный т.е. безвозмездное устранение недостатков согласно ст. 20 ЗоПП.

Удачи.

07 октября 2014, 18:30

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж

Я, приобрел смартфон через маркетплейс Ozon. После получения товара у меня возникла необходимость его возврата, в связи с чем я обратился с соответствующей заявкой в службу поддержки Ozon.Мною была оформлена заявка на возврат товара, которая была одобрена службой поддержки Ozon. В соответствии с установленными правилами, товар был подготовлен к отправке и передан продавцу для проведения проверки. По истечении срока проверки товара, продавец уведомил об отказе в возврате денежных средств, мотивируя это тем, что якобы получил не тот товар, а муляж. При этом маркетплейс Ozon поддержал позицию продавца, отказав в возврате уплаченных денежных средств.

23 февраля, 19:55, вопрос №4867576, Линар, г. Нефтекамск

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

ДТП, ГИБДД, ПДД

Инспектор сказал запрашивать с завода официальное письмо с копией заводского птс( дкп первого и единственного владельца есть там указан серия, номер, дата выдачи и кем выдан) в лнр птс не было

Здравствуйте.приобрем уаз 2019 года в луганске. По приезду домой оказалось что в птс отсутсвует информация об оттс. Инспектор сказал запрашивать с завода официальное письмо с копией заводского птс( дкп первого и единственного владельца есть там указан серия,номер,дата выдачи и кем выдан) в лнр птс не было. У них свой документ и найти теперь не возможно. Вопрос: могу ли я как собственник по дкп запросить такую информацию и обязаны ли они мне ее предоставить?заранее спасибо

21 февраля, 13:36, вопрос №4865929, Дмитрий, г. Москва

3 ответа

Миграционное право

Мой муж подал документы на патент через 5дней пришёл смс ваш патент обработку завершена просим вас прибыть в ММЦвзону выдачи патента сектор П что это означает

21 февраля, 09:57, вопрос №4865683, Диля, г. Калининград

2 ответа

Защита прав потребителей

Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии?

Здравствуйте. Сломался телефон спустя 6 месяцев использования, покупал с рук, но продавец мне отдал чек и гарантийный талон. В марте будет год, с покупки телефона в магазине. Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии? В сервисном центре сказали, что случай гарантийный. Прикрепила фото договора.

21 февраля, 09:42, вопрос №4865672, Lia, г. Стерлитамак

2 ответа

Защита прав потребителей

А нереализованный товар может вернуть мне за 20%

знакомый взял у меня товар на реализацию. предложил комиссию 5% за свои услуги. в течении длительного времени все было нормально. получил/продал/отдал деньги. потом отказался продавать требуя поднять свою комиссию до 15%. а нереализованный товар может вернуть мне за 20%. куда мне обратиться?

20 февраля, 10:06, вопрос №4864917, Наталья, г. Сочи

1 ответ