Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть деньги за телефон,если его отдали в сц?
Купила телефон,через 2 дня пришла в магазин с жалобой на нарушение работы динамика,телефон забрали в сервисный центр и сказали, что нужна экспертиза.Прошло уже 16 дней с момента отдачи.Могу ли я сейчас потребовать вернуть деньги или нужно ждать, пока проведут эту экспертизу?
, Ольга, г. Омск
Рузанна Айрапетян
Здравствуй! Вы можете обратиться в магазин с претензией о расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за сотовый телефон денежную сумму. ст.ст. 4, 18, 19, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».
За нарушение сроков выполнения требований относительно товара с недостатками взимается неустойка (пеня) в размере 1% цены товара (п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
в том то и дело, что в письменном виде не было договорено о сроках. я могу вернуть деньги,если еще нет результата проверки качества?
Ольга, можете без проверки, только напишите еще одну претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Установите срок удовлетворения требований в 10 дней.