Как обменять смартфон на такой же или вернуть деньги, если с момента покупки прошло менее 24 часов

Уважаемые господа юристы, прошу вашей помощи. Приобрел смартфон с двумя сим картами вчера вечером, при покупке проверка слотов сим карт не производилась. Вчера вечером установил в слот №2 сим карту - телефон работал хорошо. На след. день купил вторую сим карту - телефон ее не определяет(сим карта рабочая - проверено на др. тел., слот№1 не читает ни одну сим карту). Обратился к продавцу, тот помочь не смог, открывал заднюю крышку, менял сим карты местами, изменял настройки программного обеспечения, возвратить к функциональности нерабочий слот не смог. Прошло менее 24 час. Ситуация была описана в претензии и зарегистрирована в магазине. Продавец мотивирует тем, что смартфон является сложным техническим устройством и требуется проверка качества, хотя недостаток на лицо. Необходима ли такая, могут ли потребовать проводить экспертизу? Телефон на руках. Согласно сертификации является абонентской радиостанцией (мобильный телефон) - действительно ли это технически сложное устройство? Если это так, и я желаю присутствовать при проверке качества (экспертизе) - обязан ли я ехать в другой город или продавец обязан провести по месту покупки эти мероприятия? Желание одно - получить деньги или обменять телефон на такой же, но надлежащего качества! Надеюсь на вашу помощь!