8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как ускорить замену некачественного товара

Добрый вечер. 1,5 месяца назад приобрела шкаф, в процессе его сборки выяснилось, что углы трех дверок сбиты, на следующий день обратилась в магазин, они мне сказали что пере закажут и через неделю-полторы мне придут новые двери, а бракованные они заберут. в итоге жду уже 1,5 месяца. ни раз ходила в магазин ругалась, на что они мне отвечали, что у них массовое приостановление, то вот-вот должны привести и т.д.Подскажите пожалуйста, что мне делать, как их расшевелить? дело в том, что шкаф у меня уже собран, только нет дверей. заранее благодарю.

, Светлана Сергеевна, г. Бузулук
Александр Красильников
Александр Красильников
Юрист

Здравствуйте, Светлана Сергеевна! В данном случае Вы вправе  заявить требование об отказе от исполнения Договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы  на основании части 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей».

Также Вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор Вашего региона. Для этого необходимо заполнить электронную форму на официальном сайте ведомства.

0
0
0
0
Похожие вопросы
ЖКХ
Сообщаем, что в Ваш адрес почтой России направлено уведомление о возмещении убытков за проведение работ по замене трубопровода ГВС в Вашем доме
Здравствуйте! Пришло уведомление :Уважаемый собственник! Сообщаем, что в Ваш адрес почтой России направлено уведомление о возмещении убытков за проведение работ по замене трубопровода ГВС в Вашем доме. Сумма за данный ремонт -8000 с каждой квартиры. Кто должен оплатить это! УК или собственники?
, вопрос №4865578, Дина, г. Москва
Защита прав потребителей
Обратились в магазин, чтобы вернуть товар, нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю
Купили стиральную машинку Самсунг ,в тот же день установили согласно всей инструкция , при отжиме слышен стук барабана о корпус и сильный люфт когда идет стирка с вещами . Обратились в магазин , чтобы вернуть товар , нам сказали что нужен акт проверки товара и звонить производителю для вызова инженера, позвонив в самсунг они сказали что сейчас у них нет авторизированых сервисных центров и надо попробовать договориться с не авторизироваными с которыми они сотрудничают . позвонив в один СР , нам сказали что они это не делают , а второй запросил деньги за услугу . в итоге магазин не хочет принимать товар без акта , а производитель не дает акт ....что делать ?вчера получили стиральную машинку , вчера же составили обращение , на следующий день уже в магазин дошли .
, вопрос №4865207, Кристина, г. Москва
Недвижимость
Можем ли мы подать заявление на замену труб стояка ГВС на участке отдельной квартиры, если они аварийные?
Добрый день. Управляющая компания не хочет менять трубы ГВС по стояку в квартире. Не нашла ни где нормы замена трубы в квартире. т.е. это только 20 см или от потолка до пола могут делать. Трубы находятся в аварийном состоянии, каждый день протечки происходят и затапливает квартиры, но делать капитальный ремонт УК не собирается. А только хочет поднять стоимость за обслуживание. Можем ли мы подать заявление на замену труб стояка ГВС на участке отдельной квартиры, если они аварийные? для нас не принципиально, чтобы делали капремонт всех труб, главное у тех собственников, которые хотят, чтобы в их квартире стояк поменяли.
, вопрос №4865092, Наталья, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Как мне взыскать с них деньги за некачественную услугу?
Я подала документы на гостевую визу в Канаду через агентство. Пришел отказ в визе: не достаточно денежных средств и расходятся данные в приглашении и заявленном времени пребывания. Потом я узнала, что агентство не подало мотивационное письмо. Оно должно быть. Но агентство сослалось, что можно и без него. Как мне взыскать с них деньги за некачественную услугу?
, вопрос №4864416, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств
Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?
, вопрос №4864403, Артем, г. Москва
Дата обновления страницы 08.10.2014