Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Конец гарантии на телефон, не можем сдать
Здравствуйте. Подскажите пож., что делать?
Друг в командировке, там у него сломался телефон, гарантия до 14 октября. Вернется в Москву после 14 числа. У меня есть скан паспорта, гарантии. Как нам быть? Магазин никак не хочет помочь, говорит это наша проблема.
Что можно сделать в этой ситуации?
А если он мне перешлет с курьером телефон, оригинал гарантии и скан паспорта с подписью (копия верна), обязаны они принять на ремонт или нет?
Здравствуйте, Евгения!
Покупатель может обратиться к продавцу посредством почты, изложить свое требование в письменной форме и отправить заказным письмом(с уведомлением и описью вложения) вместе с оригиналом гарантии.Сам телефон он может предоставить позднее -по приезду.
Либо, он может оформить на Вас доверенность на представление его интересов перед продавцом. При этом передать Вам все документы и телефон. В таком случае Вы сможете обратиться к продавцу от имени своего друга(доверителя).