Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Ремонт по гарантии

В марте месяце покупала планшет, через некоторое время запала кнопка включения и появились еще некоторые проблемы. Что бы включить планшет, была попытка снять крышку самостоятельно, но НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ.То есть как такового вскрытия не было. Остались лишь небольшие зазубрины на корпусе. По гарантии ремонтировать не хотят. Как поступить???

09 октября 2014, 08:56, Екатерина, г. Орел

Арутюн Барсегян

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Екатерина вам нужно с письменной жалобой обратиться в магазин (продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) с требованием сделать гаронтийный ремонт. если они откажут

То согласно

Федеральному закону о защите прав потребителей Статьи 18. п.5 второй части
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке

В жалобе отметьте данную статью и напишите если они не исполнят свои обязанности то вы с иском обратитесь в суд.

С уважением Арутюн

10 октября 2014, 11:52

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что нам делать если продавец подводит все к тому чтоб отказать нам в гарантии?

21 февраля, 20:58, вопрос №4866209, Лидия, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Военное право

Хочу заключить контракт на СВО сварщиком, интересуюсь гарантиями?

Хочу заключить контракт на СВО сварщиком,интересуюсь гарантиями?Благодарю

21 февраля, 20:15, вопрос №4866178, Сергей, г. Москва

1 ответ

Страхование

Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была

Здравствуйте, приобрел авто в кредит, при подписании кредитного договора увидел страховка альфа драйв, продление гарантия от спецтехсервис и каско. Так же там было указано что можно отказаться в течении 30 дней. При оформлении каско было сказано что страховая только ЮГОРИЯ других нет. Позе увидел что в доп соглашении с автосалоном указано что если я расторгаю договор каско или продленной гарантии то я должен вернуть автосалону 300000, это якобы скидка была. Изначально про эти условия мне никто не говорил цен в автосалоне не было, договаривались с менеджером только на трей ин. Цена на сайте отличается от цены в договоре. Вопрос возможно ли вернуть допы и не потерять скидку.

21 февраля, 14:51, вопрос №4865874, Денис, г. Железногорск

6 ответов

Материнский капитал

Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к

Здравствуйте! Мы с мужем и двумя детьми (5 лет и 8 месяцев детям) проживаем в 3х комнатной квартире. 2/3 квартиры принадлежат мужу и 1/3 свекрови. Изначально эту квартиру 20 лет назад покупала свекровь. В 2018 году она взяла ипотеку на другую квартиру и прописана там теперь, но живет с нами. Ей не хватает средств закончить там ремонт, а нам не хватает свободной комнаты) могу ли я купить у свекрови оставшуюся 1/3 квартиры с использованием мат.капитала и дополнительных денежных средств т.к. одного мат.капитала не хватит? Тогда она закончит ремонт и переедет, и освободится целая комната и мы сможем пользоваться всей квартирой. Спасибо .

21 февраля, 11:09, вопрос №4865752, Ольга, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии?

Здравствуйте. Сломался телефон спустя 6 месяцев использования, покупал с рук, но продавец мне отдал чек и гарантийный талон. В марте будет год, с покупки телефона в магазине. Могу ли я отдать его в ремонт по гарантии? В сервисном центре сказали, что случай гарантийный. Прикрепила фото договора.

21 февраля, 09:42, вопрос №4865672, Lia, г. Стерлитамак

2 ответа