Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен, возврат часов
Здравствуйте 1,5 месяца назад купила часы сталь (окраска под золото), сейас темнеют и вышаркиваются.Принимать, менять, возвращать деньги отказываются, говоря что гарантия расрпространяется только на механизм. Какие у меня варианты?
Здравствуйте, Наталья! В данном случае товар должен быть принят Продавцом на экспертизу в целях установления причин ненадлежащего качества окраски товара. Отказать Вам в проведении экспертизы Продавец не вправе.
Если отказ будет иметь место, Вы можете провести экспертизу за Ваш счёт, а затем в судебном порядке потребовать как возврата уплаченной за товар денежной суммы, так и возмещения Вам стоимости экспертизы.
Существует вариант с обращением с жалобой в Роспотребнадзор Вашего региона. Для этой цели Вам необходимо воспользоваться электронной формой на официальном сайте ведомства: 22.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback
Если Вам потребуется помощь в подготовке документов, пишите.