Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Срок рассмотрения претензии
Подал претензию в банк по договору ипотечного кредитования. В какой срок они должны дать ответ?
Здравствуйте!
Почитайте внимательно условия договора, в нем должно быть положение о претензионном (досудебном) порядке решения споров. В нем возможно указаны сроки, в течении которого банк обязан дать ответ на претензию.
Также в договоре может быть установлен порядок обмена корреспонденцией, подачи заявлений и уведомлений и т.д.
Претензия подлежит рассмотрению в течение срока, установленного договором или указанного в самой претензии, а при его отсутствии в разумный срок.
Разумный срок должен учитывать реальную возможность исполнить претензию в указанный срок и (или) известить Вас о принятом решении. Как правило, на исполнение требований претензии предоставляют срок в 30 календарных дней.