Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ритуальные услуги
Помогите с чего и кого начать. Похоронили маму в ноябре 2013г., оплатили все ритуальные услуги покупку памятника в том числе. Нам пообещали установить его бесплатно (или понравились, или бонус). В августе 2014г.установили памятник, но установили бракованный памятник и криво. Их бригадир, такой негласный руководитель, пообещал все заменить, причем таких памятников уже нет, предложил выбрать из ассортимента, выбрали, но дороже. Опять же этот начальник без всяких доплат уверил, что установит выбранный памятник. С той поры прошел месяц, ничего конкретно не говорит, кормит обещаниями, денег не просит, но и памятник не устанавливает, хотя не отказывается. В ноябре будет год как умерла мама, памятник стоит бракованный. К кому начинать идти жаловаться? Сразу в суд? Прокуратуру? Милицию? С уважением, Наталья
Здравствуйте Наталья
Я вам советую следующие действия
Сперва напишите претензию в данную кампанию, потребуйте чтобы они поменяли памятник и укажите срок. В данной претензии нужно ссылаться на статью 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать.(для того чтобы у вас было доказательство что вы обращались а они не выполнили свои требования)
Если они не сделают это в написанный вами срок тогда увас есть все основание подать в суд.
С уважением Арутюн