Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара продавцу
Здравствуйте! Нужна помощь юриста в таком вот вопросе:
25.10.2014 г. приобрёл Модем 4G в МТС. Придя домой стал его подключать. Однако в инструкции написано, что при первом подключении модема возможно потребуется ввести его номер и код. которые указаны под аккумуляторной батареей. Я попытался его ввести, но код не подходит. Обратился к продавцу данного модема. Он его проверил и лично убедился, что код не подходит. В результате чего я потребовал вернуть мне деньги уплаченные за данный модем. Однако мне отказали и предложили отправить его на проверку качества... Так вот, я намерен вернуть средства за некачественный товар. Как мне это сделать юридически грамотно?
Уважаемый Дмитрий, Вам необходимо обратиться к продавцу с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за некачественный товар. Претензию составляйте в 2-х экземплярах, отдавайте под роспись в своем экземпляре. Продавец имеет право провести экспертизу товара за свой счет, однако в любом случае он обязан ответить на претензию в течение 10 дней с момента ее получения.