Возврат товара (телефона)

Здравствуйте! 3 дня назад приобрела сотовый телефон, в котором оказался вирус (этот вирус был, изначально, с заводскими настройками производителя). Товар исправен, на гарантии. Я бы хотела вернуть его обратно в магазин. Могу ли я это сделать?

Ирина

Добрый день Ирина! 

Согласно статье 18 пункту 1 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения недостатка в технически сложном товаре(каким сотовый и является) в течении 15 дней со дня покупки покупатель имеет право обменять либо сдать данный товар!  Соответственно вы имеете такое право!

Обратитесь к продавцу с претензией ( в 2х экземплярах один из которых оставьте себе с отметкой о принятии) в которой укажите требования:

-возврат (10 дней)

-обмен( от 7 до 30 дней)