Контрафактные детали в новом автомобиле

Доброе время суток. Покупали автомобиль в 2012 новый у официального дилера. Через месяц после покупки одна лампочка расплавила противотуманные фары и передний бампер. В сервисе обвинили нас, но после экспертизы отремонтировали по гарантии. Прошло некоторое время и сейчас появились проблемы с двигателем. Отдали туда же на гарантийный ремонт. Сегодня позвонили и говорят что у нас установлено около 10ти контрафактный деталей и отказали в ремонте. Машина всегда обслуживалась у них, у чужих доступа к ней не было, тоесть все эти детали шли с завода. Как наказать негодяев? Как добиться гарантийного ремонта с заменой деталей? Куда обращаться? Прошу помощи.

Марс

Добрый день!

Тут только проведение независимой экспертизы и либо они добровольно выполнят ваши требования, либо в судебном порядке! 

Можете самостоятельно провести экспертизу, а можете предъявить требования в письменной форме и в случае отказа- обжаловать данные действия в суде и пусть судом будет назначена экспертиза!
Вопрос сложный, но доказать факт продажи товара ненадлежащего качества существует!

Так же у меня возникает вопрос каким образом без проведения экспертизы работники сервиса могут давать какие-либо заключения? Они не эксперты! Соответственно данные заявления являются ничтожными!