Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Консультация о возврате денежных средств

Здравствуйте. Я купил товар в магазине и дома обнаружил недостатки. Принес обратно в магазин. На что мне ответили : деньги вернуть не можем и товар заменить тоже не можем т.к. он последний. Предложили написать заявление. И сказали что через неделю перезвоним. Такое возможно?

02 ноября 2014, 15:19, Илья, г. Мурманск

Вадим Утёсов

Юрист, г. Липецк

Уважаемый Илья!

Пишите в адрес магазина письменную претензию о том, что в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы требуете возврата денег за приобретенный Вами… в связи с обнаружением в нем (перечисляете недостатки).

Претензию пишите в двух экземплярах и потребуйте расписки на втором экземпляре в получении. Либо отправьте претензию по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае отсутствия реакции в течение 14 дней или отказа — можете обращаться в суд.

02 ноября 2014, 15:31

Илья

Клиент, г. Мурманск

Спасибо большое. А разве они не обязаны вернуть денги сразу???

02 ноября 2014, 15:35

Вадим Утёсов

Юрист, г. Липецк

Нет, Илья. В течение 10 рабочих дней.

02 ноября 2014, 15:39

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена?

Здравствуйте. Оплатил шкаф в магазине, но планы изменились. Хочу сделать возврат денежных средств, имею ли я на это право если доставка еще не осуществлена? Магазин требуют оплатить за разборку и сборку шкафа

28 ноября, 05:55, вопрос №4774086, Федор, г. Москва

2 ответа

Все

Расписка без даты и сроков отдачи денежных средств

есть расписка ,но расписка написана без сроков отдачи займа и без даты ,вопоосы 1 можно ли подавать по такой расписке заявление о выдаче судебного приказа? 2 как быть что бы пошел срок ? послать досудебное требование о возврате денежных средств ?.3 или подача по данной расписке только в порядке искового судопроизводства?

28 ноября, 04:50, вопрос №4774061, Вероника Косюга, г. Туапсе

2 ответа

Лицензирование

По совету и консультации юриста перевожу средства с иностранного банка в россиию, средства были в USDT юрист

По совету и консультации юриста перевожу средства с иностранного банка в россиию, средства были в USDT юрист сказал что переведут на счёт сразу в рубли, как сказал юрист что со вчерашнего дня изменен лимит для перевода, и теперь требуют лицензию на оборот криптовалюты

27 ноября, 15:54, вопрос №4773508, Николай, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Подскажите как происходит возврат кредитных средств при отказе от медицинских услуг, часть денег (личных средств вернули) а кредитные деньги банком отправлены, но клиникой не получены, т.к

Здравствуйте! Подскажите как происходит возврат кредитных средств при отказе от медицинских услуг, часть денег (личных средств вернули) а кредитные деньги банком отправлены, но клиникой не получены, т.к. договор на оказание услуг аннулирован. Клиника уверяет что эти средства им не должны поступать. Помогите разобраться.

27 ноября, 12:32, вопрос №4773256, Анастасия, г. Калининград

9 ответов

Недвижимость

И придётся ли им после продажи квартиры класть денежные средства на счета детей?

Здравствуйте у моей сестры есть квартира 38 квадратов купленная материнским капиталом и там выделены дети. Они построили дом 100 квадратов. Могут ли они с одобрение апеки продать квартиру и выделить доли детям. И придётся ли им после продажи квартиры класть денежные средства на счета детей?

27 ноября, 09:34, вопрос №4772866, Дарья, г. Волгоград

1 ответ