Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Не можем обменять телефон

Здравствуйте! Купила телефон в салоне мтс дома обнаружилось что не работает вход для зарядного устройства (телефон не заряжался) через два дня отнесла его обратно назначили экспертизу через 20 дней телефон пришёл когда стали проверять он даже не включился в сопроводительных документах было написано что его починили . отправили телефон на ещё одну экспертизу через пять дней пришло СМС что телефон прошёл проверку и никаких дефектов не обнаружено. Вот теперь жду когда придёттелефон в салон. Подскажите как себя вести если телефон опять будет не исправный. В салоне говорят если телефон будет опять не исправлен то опять назначят экспертизу и будут назначить пока не подтвердиться что он с дефектом. Спасибо!

Показать полностью

03 ноября 2014, 11:55, юлия, г. Тамбов

МТС

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Купила телефон в салоне мтс дома обнаружилось что не работает вход для зарядного устройства (телефон не заряжался) через два дня отнесла его обратно назначили экспертизу через 20 дней телефон пришёл когда стали проверять он даже не включился в сопроводительных документах было написано что его починили. отправили телефон на ещё одну экспертизу через пять дней пришло СМС что телефон прошёл проверку и никаких дефектов не обнаружено. Вот теперь жду когда придёттелефон в салон. Подскажите как себя вести если телефон опять будет не исправный. В салоне говорят если телефон будет опять не исправлен то опять назначят экспертизу и будут назначить пока не подтвердиться что он с дефектом. Спасибо!
юлия

Здравствуйте Юлия!
Вы можете участвовать при проверки качества лично, либо заказать независимую экспертизу в случае, если дефект подтвердится- вам оплатят экспертизу и вернут деньги(либо обменяют телефон).

03 ноября 2014, 19:37

Похожие вопросы

Семейное право

Детям положен мат капитал, но мать ограничена по этому получить они его не могут

У меня под опекой двое детей уже 10 лет. Мать ограничена в правах. Детьми не интересуется и алименты не платит. Детям положен мат капитал, но мать ограничена по этому получить они его не могут. Как быть в этой ситуации?

28 ноября, 13:31, вопрос №4774685, Елена, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Обратился в интернет приемную ЦБ, пришел от них ответ, что инициатором бы ОТП БАНК, в личный кабинет я зайти не могу так как ограничен доступ

Добрый день! ЦБ внес меня в реестр по 161-ФЗ. Обратился в интернет приемную ЦБ, пришел от них ответ, что инициатором бы ОТП БАНК, в личный кабинет я зайти не могу так как ограничен доступ. Обратился к ним через сайт, они внятного ответа дать не могут, с оператора на оператора перекидывают и говорят чтобы обратился в отделение банка. В отделение я не могу обратиться так как нахожусь в командировке за пределами РФ. Почитав отзывы людей о данной проблеме, пишут что и в отделении банка что-то решить и узнать проблематично. Перед тем как внести меня в реестр ОТП банк не запросил у меня каких либо документов о переводах. Как быть в данной ситуации?

28 ноября, 12:07, вопрос №4774594, Николай, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте я могу заявления написат на юридические центру Они 2 месяц обмановает по поводу РВП не могу

Здравствуйте я могу заявления написат на юридические центру Они 2 месяц обмановает по поводу РВП не могу получат дакумент Когда заплатили деньги они сказали 3 неделя на руках получаю А сейчас даже на смс не отвечает куда можна обратится

28 ноября, 09:45, вопрос №4774355, Жахонгир, г. Санкт-Петербург

1 ответ