Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплата по кредиту
Перед оплатой последнего взноса по кредиту взяла справку из банка (НБ "Траст") о сумме этого последнего взноса. Заплатила. Спустя год банк отправляет мне СМС о требовании оплатить какую - то задолженность. Как такое может быть?
Наталья, здравствуйте,
к сожалению, действия банков далеко не всегда имеют юридическое объяснение. Особенно в вопросах кредитования.
Если Вы действительно сверили задолженность перед последним платежом и имеете на руках документ, подтверждающий платёж, а также документ сверки — обратитесь в банк — это он должен разъяснить потребителю размер и природу его задолженности.
Если банк не даст внятный (желательно письменных) разъяснений — пишите претензию о ссылкой на то, что требование незаконно, можете пригрозить сообщением в правоохранительные органы.
Также вполне действенной будет жалоба в Управление Роспотребнадзора по Владимирской области (ул.Офицерская-20).
С уважением.