8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Платеж по кредитному договору ошибочно зачислсли в другой банк

Здравствуйте. Подскажите как действовать в следующей ситуации. Я купила в салоне МТС планшет в кредит. Второй платеж я сделала в офисе МТС. Сотрудник данной фирмы дала мне чек. Платеж был сделан своевременно. Сегодня мне на телефон пришло смс с текстом, что за мной числиться задолженность по кредитному договору и что за неделю накапали пени в сумме 2000 руб. Я позвонила в МТС, где выяснила, что сотрудник МТС перевел мой платеж на лицевой счет другого банка. Мне сказали ,что необходимо написать заявление на возврат мною уплаченных денег, но при этом пени мне все равно придется выплатить. Как мне быть, если все это произошло по вине сотрудника МТС?

Показать полностью
, Павел, г. Великий Новгород
Наталья Барскова
Наталья Барскова
Юрист, г. Казань

Нужно оспорить действия сотрудника МТС перед его руководством и настаивать на выплате пени, образовавшейся в этом случае нерадивым сотрудником. Если откажут, то можно оспорить данные действия в судебном порядке.

0
0
0
0
Никита Быковский
Никита Быковский
Юрист, г. Новочебоксарск

Здравствуйте.

У вас есть несколько вариантов:

1. Устно обратиться в МТС, желательно в юр отдел и объяснить ситуацию.

2. Письмо обратиться к руководителю отдела, где производили выплату и получить письменный ответ на основании чего вам отказано. Так как их вина по некорректному зачислению денежных средств, вы можете обратиться в суд для возмещения ущерба, дело будет не сложное.

Но настоятельно рекомендую погасить пенни перед банком, так как за просрочку платежа пенни будут требовать с вас. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Мой супруг отдал автомобиль в рассрочку платежа на 3 месяца, человек который взял автомобиль переоформил его на другое лицо так как супруг подписал доверенность
Здравствуйте! Мой супруг отдал автомобиль в рассрочку платежа на 3 месяца, человек который взял автомобиль переоформил его на другое лицо так как супруг подписал доверенность. Данный человек является блогером и занимался именнокуплей продажей авто, на него возбудили уголовное дело по 2-м заявлениям пострадавших, сейчас он находится под домашним арестом. На руках у нас только договор купли продажи с рассрочкой платежа. Денег он нам не вернул. Вопрос как нам лучше сделать написать на него еще заявление или есть возможность вернуть автомобиль в данной ситуации?
, вопрос №4774835, Лариса, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, заблокировали счет в альфа банке, банк отказывает в закрытий счет и перевода денежных средств в другой банк
Здравствуйте, заблокировали счет в альфа банке, банк отказывает в закрытий счет и перевода денежных средств в другой банк. Проситя подтверждение операций о пополнении выписками из банков кто мне переводил. Это я не могу предоставить ! Просто хочу закрыть счет, но они не хотят, что делать в данной ситуации
, вопрос №4774708, Алексей, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Вопрос как мне встать в график платежей?
Не плачу ипотеку уже пол года, просрочек на 350 тыс примерно,Банк выставил требование 4млн на уплату всего долга плюс просрочки ,либо найти покупателя, либо он сам займётся реализацией.Если он будет забирать через суд то мне сказали там можно затянуть аппеляциями и тд.Но в моём договоре есть такие пункты: 19.4. При отсутствии согласия споры и разногласия по Кредитному договору подлежат рассмотрению судом в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. 19.5. Кредитор вправе взыскать задолженность по Кредитному договору и/или обратить взыскание на Предмет ипотеки и иное обеспечение по исполнительной надписи нотариуса в случаях и в порядке, установленных Законодательством. Пункт 19.5 так понимаю всё очень быстро делается .Вопрос как мне встать в график платежей?Есть сумму 350 могу погасить задолженность
, вопрос №4774455, андрей, г. Екатеринбург
Семейное право
Здравствуйте, как можно наказать Т-банк за распространение личной информации?
Здравствуйте, как можно наказать Т-банк за распространение личной информации? У меня была кредитная карта Т-банка, возникла просроченная задолженность - 1 неделя, связалась с банком еще до наступления просрочки и предупредила, что оплачу немного позже (назвала конкретную дату). Они "дали добро" и сказали, что будут ожидать оплату в оговоренный день. За 2 дня до наступления нового дня оплаты позвонили бывшему мужу, сказали, что я его сестра, назвали долг до копейки и количество дней просрочки, предложили ему отправить реквизиты моей кредитной карты, чтобы он оплатил! По итогу задолженность я погасила в обещанный день, а через еще несколько дней полностью закрыла кредитную карту. При обращении в банк с вопросов о распространении информации и звонкам 3-им лицам при имеющейся договоренности, в ответ - это не мы, мы не звонили, мы по закону работаем. В то же время, бывший муж писал в своем чате номер телефона звонившего и сотрудники банка подтвердили, что с этого номера звонили ему, чтобы донести информацию. Скриншоты и записи звонков имеются, как можно наказать их за такое унижение и несоблюдение договоренности?
, вопрос №4774046, Дарья, г. Самара
Дата обновления страницы 06.11.2014