Неустойка за выполнение работ

Здравствуйте. 20 октября 2014 г. был составлен договор о оказании услуг установки пластиковых окон, в размере 22200 руб.Срок выполнения работ по договору составляет 12 дней. На сегодняшний день работы не выполнены. Стоит ли требовать неустойку и как ее рассчитать?

Алиса

Однозначно стоит, претензию я могу написать с полным рассчетом. 

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размеретрех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).