Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег
Здравствуйте, я продала по объявлению свою дублёнку за 3500, пришёл покупатель посмотрел всё тщательно, померил, никаких нареканий не было по дублёнке. Ни договора о купле-продаже, ни расписок составлено не было. Через 2 дня звонит покупатель и говорит, что потрескалась кожа и требует вернуть деньги В возврате я отказала, так как продавала целую вещь, а мне хотят её вернуть испорченную, тогда покупатель стал угрожать, что пойдёт в полицию. Объясните, что мне делать и должна ли я возвращать деньги.
Если покупатель докажет, что вещь имела на момент покупки дефекты, о которых он не был предупрежден, то деньги надо будет вернуть. Доказательством может быть заключение экспертизы, а не слова покупателя.
Успехов.
Здравствуйте, Анастасия Олеговна! В данном случае обращение покупателя в Полицию бесперспективно. Полиция не будет заниматься данным вопросом.
Вам стоит ориентировать покупателя на обращение в суд, где ему нужно будет представить доказательства как самой сделки, так и факта продажи дублёнки ненадлежащего качества.
В этой связи, возвращать денежные средства Вы не должны.
В том то и дело, на момент покупки вешь не имела никаких дефектов, и я дала возможность покупателю детально рассмотреть вещь на наличие дефектов.
Если на момент покупки вещь не имела никаких дефектов, значит нет причин для беспокойства.
Успехов.