8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ от посылки наложенным платежом

Здравствуйте.Что может быть за отказ от посылки наложенным платежом?

Почему-то на разных сайтах юристы отвечают по разному.одни отвечают просто не

получайте посылку,другой ответ,что могут заставить платить почтовые расходы.

Заказ делала по телефону,потом поняла что очередной обман покупателей,

я заказала магниты от курения.Теперь оператор магазина звонит и пугает меня

судом.

, Любовь,
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Пусть пугает. Собака воет — ветер носит.

ЗоЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Успехов.

1
0
1
0
Любовь
Любовь
Клиент

Добрый день.Не совсем понятно,что является моментом передачи товара если посылка

находится на почте и надо ли на почте писать отказ или просто не получать. Спасибо.

Можно просто не получать.

Успехов.

1
0
1
0
Рашид Гафаров
Рашид Гафаров
Юрист, г. Рубцовск
рейтинг 9.1

Статья
26.1. Дистанционный способ продажи товара


1.
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления
потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов,
проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой,
радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного
ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого
договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю
информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте
нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном
наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях
приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном
сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует
предложение о заключении договора.

3.
Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме
предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей
10 настоящего
Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке
и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его
передачи, а после передачи товара — в течение семи дней
.

В
случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества
не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель
вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат
товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид,
потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия
покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего
факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие
доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель
не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего
индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть
использован исключительно приобретающим его потребителем.

При
отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму,
уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на
доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней
со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5.
Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом
продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Вопрос: Если я подам иск к администрации о признании права пользования и обязании заключения договора социального найма, нужен ли мне от них письменный отказ?
Проживю и зарегистрирован в общежитии с 1995 года, плачу коммунальные платежи. Ордер утерян, договор социального найма не заключал. Вопрос: Если я подам иск к администрации о признании права пользования и обязании заключения договора социального найма, нужен ли мне от них письменный отказ? Общаясь с администрацией они говорят что отказ для подачи иска не обязателен. Но вдруг суд не примет исковое, так как я официально не обращался в администрацию. Как правильно сделать?
, вопрос №4708515, Семенко Дмитрий, г. Екатеринбург
Наследство
Как правильно составит заявление в письменной форме и зафиксировать отказ?
Вступил в наследство. Долг по коммунальным платежам не платили 5 лет, в ЖЭКе и остальных обслуживающих организациях прошу сделать перерасчет за последние 3 года(ссылаюсь на закон что по коммунальным платежам долг наследуется за последние 3 года) мне отказывают, говорят идите в суд. Как правильно составит заявление в письменной форме и зафиксировать отказ? И так же есть не погашенный кредит который брался в 2020г и было исполнительное производство в 2021, как мне его закрыть? Банк явно на мировую не пойдет и подаст на розыск наследника и подаст на меня в суд.
, вопрос №4708235, Николай, с. Аргаяш
Кредитование
Есть кредитная карта в т банке, к последнему платежу, произошло так, что достаточной суммы для минимального
Здравствуйте, ситуация следующая. Есть кредитная карта в т банке, к последнему платежу, произошло так, что достаточной суммы для минимального платежа у меня не оказалось, мне пришлой просрочить займ на 6 дней, на 6 день внес платеж, не хватало 400 рублей до минимального платежа, написал в чат с поддержкой о ситуации, сотрудник пошел мне навстречу и написал, что оставшиеся 400 рублей я могу внести до 5.10.2025 до 21:00(скриншот прикреплю) и условия договора будут считаться выполненными, далее я успешно внес остаток, до истечения данного мне срока и сегодня выясняю, что банк запросил следующую дату платежа раньше, а конкретно до 5.10.2025 включительно. Написал в поддержку объяснил ситуацию, сказал, что ранее мне сотрудник сказал, якобы условия будут считаться выполненными, на что получил ответ внесу ли я новый платеж сегодня и дальше, какой бы я вопрос не задавал, кроме данного ответа ничего не получил. Подскажите пожалуйста правомерны ли такие действия со стороны банка, учитывая слова сотрудника написал, что условия не будут нарушены?(Также заметил, что банк пытался удалить этот скриншот, так как по непонятной причине через пару минут, как я делал такие скрины они оказывались в корзине)
, вопрос №4706483, Артём, п. Томилино
Исполнительное производство
У меня есть задолженность и приставы наложили крест на карту, если я заведу карту в другом банке, через какое время приставы доберутся и до неё?
У меня есть задолженность и приставы наложили крест на карту, если я заведу карту в другом банке, через какое время приставы доберутся и до неё?
, вопрос №4706084, Лиана, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте, подскажите пожалуйста наложили запрет на рег.действия квартиры, у нас с мужем обшая долевая
Здравствуйте, подскажите пожалуйста наложили запрет на рег.действия квартиры ,у нас с мужем обшая долевая собственность,каждому принадлежит по 1/2,мы развелись ,я с детьми проживала в этой квартире,через 3 года после развода приставы наложили ограничения на долю супруга и на мою долю в том числе,хотя долги его и не платил их он, правомерно ли это?
, вопрос №4705495, Яна, г. Москва
Дата обновления страницы 17.11.2014