8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги, если не возвращают по договору?

Добрый день!

Мы обратились в одну компанию, которая обещала в случае не достижения результата вернуть деньги. В договоре все прописано.

Результата нет, по возврату денег общаются не охотно.

Скажите пожалуйста, какие шаги нужно выполнить, чтобы подать на них в суд и вернуть деньги?

ДОГОВОР ВО ВЛОЖЕНИИ

Спасибо!

  • Screenshot_2
    .png
  • Screenshot_1
    .png
  • Screenshot_2
    .png
  • Screenshot_3
    .png
  • Screenshot_4
    .png
Уточнение от клиента

СКРИНШОТЫ ДОГОВОРА

, Дмитрий, г. Казань
Марина Губанова
Марина Губанова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день!

Важно знать какой договор Вы заключали.

А так по общим правилам, пишите претензию о возврате денежных средств и устанавливаете срок для возврата денег (10-14 дней).

А затем обращаетесь с иском в суд, если добровольно не удовлетворят Ваши требования.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Казань

Спасибо! Претензию написать и отправить по почте?

Спасибо! Претензию написать и отправить по почте?

Дмитрий

Претензию отправляете заказным письмом с уведомлением.

0
0
0
0
Кирилл Балакин
Кирилл Балакин
Юрист, г. Москва

Уважаемый Дмитрий!

Коль добровольно не уплачивают, то следует обратиться в суд.

Однако вопрос у Вас в целом общий. Оценить порядок действий, перспективы, доказательственную базу исходя из него очень трудно.

Самым хорошим советом Вам будет обратиться к достойному внимания и проверенному юристу «на земле»  - в Казани. Он оценит риски, подготовит документы, будет представителем.

Одними консультациями здесь не справиться.

0
0
0
0
Сергей Тихонов
Сергей Тихонов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Дмитрий.

1. ознакомиться с договором, на предмет условий исполнения обязательств.

определить предусмотрен ли претензионный порядок как обязательный.

если предусмотрен, и условия договора нарушены, то обращаемся к контрагенту с претензией и требованием исполнить обязательства или понести ответственность.

2. подготовка заявления с требованием о взыскании и об ответственности в соответствии с договором.

3. предъявление иска в суд. главное сформировать надлежащую доказательственную базу и обосновать требования.

0
0
0
0

отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением и описью вложений. и по истечении определённого срока подавайте иск в суд.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Казань

Мы с ними разговаривали дали устно 10 дней, если через 10 дней отправим претензию не опоздаем?

Сергей Иванов
Сергей Иванов
Юрист, г. Оренбург

Скажите пожалуйста, какие шаги нужно выполнить, чтобы подать на них в суд и вернуть деньги?

Дмитрий

Сначала Вам необходимо соблюсти претензионный порядок в соответствии с условиями Вашего договора — направляете им официальное письмо в котором просите в добровольном порядке возвратить деньги и указываете срок до какого числа они должны их вернуть. Как только проходит данный срок можете сразу подавать исковое заявление о взыскании с контрагента неосновательного обогащения!

С уважением А.Э.С.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Казань

Во вложении я добавил скриншот договора, где прописан претензионный порядок?

Александр Меркулов
Александр Меркулов
Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Дмитрий!

Если в договоре прописан претензионный порядок, то вам следует написать претензию и направить ее по юридическому адресу организации с кем заключался договор.

После истечения срока на ответ  (возврат денежных средств) можете составлять и подавать исковое заявление в суд.

С уважением Александр Меркулов

0
0
0
0
Андрей Дьяконов
Андрей Дьяконов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Дмитрий! по этому вопросу следует обратить Ваше внимание на пункты договора о «порядке разрешения споров»и если как говорится не установлено иное, то направить письменную претензию компании и обратиться в суд за взысканием сумм. Надеюсь мой ответ Вам помог. Своевременно обращайтесь за помощью к компетентным специалистам.

С уважением, Дьяконов Андрей

0
0
0
0
Рушан Сунятуллин
Рушан Сунятуллин
Юрист, г. Москва

Если вы обращались как физические лица, то на ваши отношения распространяется закон о защите прав потребителей, те взыскание неустойки 3% за каждый день просрочки оказания услуги и штраф в размере 50% от цены услуги в суде.

В любом случае напишите письменную претензию с требованием возврата денежных средств в течение 10 дней и передайте ее вашему контрагенту.

Если реакции не последует, то обращайтесь в суд.

0
0
0
0

Спасибо! Претензию написать и отправить по почте?

Дмитрий

Да, ценным письмом с описью вложений почтой России

1
0
1
0

Мы с ними разговаривали дали устно 10 дней, если через 10 дней отправим претензию не опоздаем?

Дмитрий

Не стоит верить устным обещаниям, контрагент может дотянуть до декабря, а в декабре уже суды неохотно принимают и рассматривают дела.

Лучше сразу отправьте письменную претензию.

Только письменная претензия является доказательством соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва
Гражданское право
Я передал знакомому 150 000 рублей в долг, договор был устный, но есть переписка в мессенджере и переводы на карту с назначением "в долг"
Здравствуйте, у меня проблема. Я передал знакомому 150 000 рублей в долг, договор был устный, но есть переписка в мессенджере и переводы на карту с назначением «в долг». Срок возврата прошёл полгода назад, деньги он не возвращает, на сообщения отвечает уклончиво.. Что мне делать?
, вопрос №4852492, Алексей, г. Москва
Защита прав потребителей
Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу, деньги не возвращают купила насос у
Здравствуйте. Купила погружной насос. Через 2 дня он сломался. Продавец отказался возвращать деньги за него. Отправил на экспертизу, но взамен не предоставил другой на время экспертизы. Пришлось купить еще один. Неисправный отремонтирован, но он мне теперь не нужен. Могу ли я требовать с продавца возврат стоимости насоса и транспортных расходов, связанных с поездками в этот магазин? Насос взяли на экспертизу 25.01.26 и до сегодняшнего дня делают экспертизу , деньги не возвращают купила насос у них же второй другой уже поставила , но какие сроки для экспертиз , деньги они должны были вернуть ?
, вопрос №4851921, Юлия, г. Москва
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Семейное право
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов
Дата обновления страницы 17.11.2014