Возврат товара ненадлежащего качества

К сожалению, нельзя вернуть указанный товар. Скорее всего колготки подподают под понятие чулочно-носочные изделия. 

Вы не сможете возвратить следующие товары надлежащего качества (если иное не установлено продавцом товара) (Перечень, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55):- продовольственные товары;- лекарства;- предметы медицинского назначения, личной гигиены;- парфюмерно-косметические товары;- товары, отпускаемые на метраж;-бельевые, чулочно-носочные изделия;- пластиковую посуду;- бытовую химию, удобрения;- мебель;- изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, полудрагоценными и синтетическими камнями, ограненные драгоценные камни;- автомобили, мотороллеры, иные транспортные средства (включая плавсредства) и прицепы к ним, сельскохозяйственные машины;- электронику, бытовую технику;- оружие, основные части огнестрельного оружия, патроны;- животных и растения;- непериодические издания (книги, карты, ноты и т.п.) на бумажных и на цифровых носителях.

Здравствуйте Альфия!

Могу ли я вернуть их в магазин?

Альфия

Да, можете.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Да, можете вернуть, отказать Вам могут только если экспертизой докажут, что дырка образовалась по Вашей вине.

Успехов.

Здравствуйте, Альфия! В данном случае Вы имеете полное право заявить Продавцу требование о возврате уплаченной Вами за товар денежной суммы ввиду ненадлежащего качества товара. Однако в силу части 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей», Продавец вправе провести за свой счёт экспертизу причин неисправности товара.

Если экспертиза в качеств причины неисправности товара установит обстоятельства, за которые отвечает Продавец, уплаченная Вами денежная сумм должна быть возвращена Вам. 

В противном случае (при иных результатах экспертизы), в возврате денежных средств будет отказано. Более того, продавец будет вправе взыскать с Вас стоимость экспертизы.