Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен товара
купила вытяжку в интернет магазине поработала 2 недели сломалась обратились в сервисный центр ждали 2 месяца запчасти не пришли они составили акт и отправили в магазин я составила претензию первую 5 ноября и всё тишина товар на гарантии прошу у них замену на точно такой же товар что дальше делать не знаю
- акт вытяжка.pdf
Обратитесь в магазин с требованием расторжения договора купли продажи и выплате вам неустойки
Забрать деньги можно, если срок ремонта превысил 45 дней.
Обратитесь в суд с иском о замене товара, неустойки
за просрочку выполнения требований потребителя, оплате расходов, связанных с судебным разбирательством,
и штраф 50% от присужденного по ЗоЗПП.
Успехов.
Здравствуйте.
что дальше делать
Светлана
Надо было изначально не так делать… 2 месяца потеряли… И сейчас — не претензию о замене отправлять (дали ещё месяц магазину на размышление).
Но и сейчас ещё не поздно.
Пишется заявление (претензия) на расторжение договора купли-продажи и возврат денег, направляется в МАГАЗИН (идут они лесом со своим сервис центром), фиксируется приемка заявления в магазине, ждем 10 дней и… либо деньги, либо суд… С 11-го дня пойдет капать неустойка — 1% в день от цены товара… Чем больше будут тянуть с выплатой — тем больше в суде денег достанется… Плюс штраф.
Вот как-то так...
кроме как отправить претензию на которую нет ответа я ничего сделать не могу девочки из отдела говорят ваша заявка в работе ждите (срок рассмотрения заявки 3 дня так написано в уведомлении)