Документы для возврата некачественного товара поставщику
Добрый день. Какие нужно предоставить документы для возврата товара поставщику? Строительные материалы.
Спасибо заранее за ответ
С уважением, Александр.
, Саша, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день. Какие нужно предоставить документы для возврата товара поставщику? Строительные материалы.
Саша
как правило — это претензия о возврате и возвратная накладная по форме торг-12, вашим договором может быть предусмотрены и иные документы (например акт выбраковки)
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, Александр!
Уточните ситуацию с товаром подробнее. Какой товар? Что с товаром? Кто поставщик и покупатель? физ лица, юр лица?
Доброго дня, как правило, перечень документов для возврата некачественного товара устанавливается сторонами в договоре.
Но если в договоре нет пункта о возврате, то по сложившейся практике оформляют:
— претензию,
— акт осмотра продукции при обязательном участии представителя поставщика, который вызывается телефоноргаммой,
— заключение эксперта (при споре с поставщиком),
— пакет фотоматериалов, фиксирующих брак продукции.
Добрый день!
Для возврата товара ненадлежащего качества сначала нужно вызвать поставщика уведомлением для составления акта осмотра товара.
После составления акт, выставляете претензию и прикладываете накладные о поставке, платежки, копию уведомления и акта.
Для возврата товара поставщику необходимы документы на возврат товара (накладная и т.д.) и документы, подтверждающие основание возврата (акт на брак, претензия и т.д.).
Успехов.
Похожие вопросы
Здравствуйте, поставщик поставил товар, а контракт с подписью и печатью не передал
Здравствуйте, поставщик поставил товар, а контракт с подписью и печатью не передал. Что делать в это ситуации. Товар скоропортящий. Бухгалтерия не принимает УПД без контракта
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У нас разные здания, разные поставщики, не будет общих работников
Здравствуйте. Я ИП.розничная торговля 2 магазина: продукты и запчасти. Бизнес общий с сестрой. Будет ли считаться дроблением если мы разделимся. У нас разные здания, разные поставщики, не будет общих работников.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Однако 1 августа 2025 года мне сообщили о задержке товара на таможне из-за серого ввоза
24 июля 2025 года я оформила предзаказ с 100% оплатой на телефон в магазине предприятие ИП, срок доставки которого был обозначен как 5-7 дней. Однако 1 августа 2025 года мне сообщили о задержке товара на таможне из-за серого ввоза. О возможной задержке я не была предупреждена заранее.
В ответ на мою просьбу о возврате денежных средств мне сообщили, что возврат будет осуществлен в течение 10 дней. Однако данный срок не устраивает меня, так как телефон нужен был к 3 августа 2025 года в подарок. При попытке ускорить процесс возврата мне сказали о замороженных счетах магазина, что вызывает сомнения относительно их добросовестности.
Я заметила, что многие другие клиенты также столкнулись с подобными проблемами, о чем свидетельствуют отзывы на Яндекс.
На сегодняшний день 28.11.25 никаких сдвигов и попыток вернуть нам средства нет
Прошу вас помочь составить документы необходимые для суда для защиты моих прав как потребителя и возможности подачи иска против данного магазина.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нам не пришел товар, а документы были подписаны тк в накладной было две позиции товара
Нам не пришел товар, а документы были подписаны тк в накладной было две позиции товара. Сейчас нас заставляют оприходовать товар которого у нас не было. Что с этим делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Битая плитка. В прошлый раз была повреждена упаковку, на что мы не стали особо обращать внимание. Поставщик юр лицо
Составляйте акт осмотра товара, желательно вызвать поставщика, предъявляйте претензию, прикладывайте сопроводительные документы на товар и акт.
Желаю удачи!